En un plisplas

codename SanDinas: Sigue tus subastas de eBay desde tu escritorio

Fuente: Incubaweb 2.0

Para evitarte la molestia de entrar a la página, logearte y tener que recordar en que has subastado, eBay lanzó una aplicación llamada code name SanDinas realizado en Adobe AIR con la cual podrás seguir todas tus subastas por medio de la aplicación sin desviar tu atención en el sitio.

SceneCaster - Crea ambientes 3D por Internet

Fuente: Wwwhat’s new?

Hace algunos años me pasaba largas horas delante del 3DStudio haciendo logos de Batman, dibujando mi habitación y otras tonterías semejantes. El tiempo pasa y me encuentro ahora con SceneCaster, una aplicación Web que permite dibujar ambientes en 3D y compartirlos en algunas redes sociales.

Eventsbot, creación y promoción de eventos por internet

Fuente: Genbeta

Otra herramienta más para nuestra particular colección de servicios para la creación e invitación de eventos. En este caso añadimos a Eventsbot, una aplicación online, simple y sencilla que nos facilita una serie de utilidades para que podamos crear, sin esfuerzo alguno, nuestra propia página de cada evento a celebrar, que llevará su propia url personalizada, y que incluye la posibilidad de la venta de entradas al mismo.

Microsoft compra Jellyfish

Fuente: OJObuscador

Microsoft ha comprado la compañía Jellyfish, una web centrada en el e-comerce a través de la cual el consumidor puede comparar los precios de diferentes tiendas.

TringMe, servicio de click-to-call para nuestros blogs y sitios web

Fuente: Genbeta

TringMe es una aplicación online que nos permitirá insertar un widget en nuestro blog o sitio web de manera que nuestros visitantes podrán llamarnos, ya sea a nuestro teléfono móvil, a nuestro fijo, a Google Talk, a nuestro correo electrónico como audiocorreo y, en próximas versiones, a Yahoo y Skype.

Comindwork, completa herramienta para grupos de trabajo

Fuente: Genbeta

Comindwork es otra de las tantas herramientas que han pasado por aquí y cuya finalidad es ofrecer a los grupos de trabajo de las herramientas necesarias para llevar los proyectos adelante. Aunque su interface no es tan atractivo como debiera, si que ofrece multitud de herramientas orientadas a grupos de trabajos, desde la gestión de proyectos hasta el almacenamiento de archivos, pasando por blogs internos.

Pronto!, todas las formas de comunicarse por internet bajo un misma web

Fuente: Genbeta

Seguro que ya no nos sorprenden las integraciones de otros servicios dentro de los webmails, como pueden ser los casos de GMail y Yahoo, ambos con servicios de mensajería integrada y con los canales rss, aunque implementados de diferentes maneras.

Los blogs como intermediario social en banca

Fuente: Usolab

Una unión de crédito es una institución financiera cooperativa, en la cual los dueños son los propios miembros que tienen cuenta en la institución. Al igual que las cajas de ahorros, tradicionalmente han estado muy vinculadas a proyectos sociales y de voluntariado.

¿Cuánto sabes de Search? SMX llega a Argentina y Chile

Fuente: Tomcaster

¿Es un pájaro? ¿Es un avión? No, es SMX que llega a Argentina y Chile en pocos días más.
Hemos armado un programa de lujo para ambos eventos.

Sphere: Related Content


Tags: posts destacados

A diario en mi labor de consultoría en métricas Web recibo preguntas o dudas sobre el reporte de embudo (funnel en inglés) o visualización de redireccionamiento definido. En este post en dos entregas intentaré mostrar la utilidad de la representación del embudo para visualizar el tráfico de un sitio Web y luego como sacarle provecho al reporte en Google Analytics.

Ahora te cuento en que consiste y como usarlo para mejorar la Persuabilidad de tu sitio. Veamos el caso de una tienda online, las etapas que caracterizan la profundidad que alcanza una visita en el sitio o que tan cerca estuvo de comprar un producto son:  

1. Home
2. Catalogo de Productos.
3. Ficha de Producto.
4. Carro de Compras.
5. Compra exitosa.

Si graficamos las visitas que pasan por cada una de estas etapas (visitas en el eje horizontal, etapas en la vertical)  se puede ver el embudo de una tienda online. En la mayoría de los casos tendremos un gráfico de embudo como los que se muestran en la figura, en el cual a medida que la etapa está más profunda o requiere más interacción por parte de los visitantes la cantidad de visitas disminuye y el embudo enflaquece.

Veamos de qué van estas figuras.¿Qué tan acertada es la promoción de mi sitio Web?  Si a un sitio llega gran cantidad de tráfico pero los visitantes no van más allá del Home y abandonan el sitio como nos muestra el embudo a) deberías intentar responder las siguientes inquietudes: 

• ¿La promoción de mi sitio esta emparejada a la oferta de contenidos y productos que hay en él?

• ¿Mi sitio funciona bien y se descarga rápidamente?

• ¿La profundidad de color y resolución de pantalla de mi sitio es adecuada para mis visitantes?

• ¿Mi sitio esta escrito en el idioma de mis visitantes?

¿Facilito que mis visitantes encuentren el producto que buscan? La figura b) nos muestra un embudo donde gran parte de los visitantes que navegan el Home se decide a explorar el catalogo de productos para luego abandonar abruptamente el sitio sin llegar a visitar alguna ficha de productos. Desde nuestra mirada, la Persuabilidad, es hora de poner atención a los facilitadores. Algunas preguntas que te ayudaran a definir que tan bien estas en esta área son:

• ¿Funciona bien tu buscador interno (maneja misspelling, productos sugeridos y/o recomendaciones)?

• ¿Cuentas con algún selector o navegador facetado que le permita al visitante filtrar los productos hasta encontrar el que busca?

• ¿Están las categorías de tu tienda emparejadas con los intereses de tus usuarios?

• ¿Le muestras a tus visitantes cuales son los productos mas  vendidos o visitados?

Si respondiste no a 2 o más de estas preguntas, tu sitio esta confiando en la paciencia de los visitantes, una cualidad cada vez más escasa en una Internet que cuenta con un Google omnipresente que entrega en segundos la respuesta justa a nuestras preguntas. Una vez que un visitante encuentra el producto que busca, ¿Por qué no se decide a comprarlo? Si a pesar de haber visto una ficha de producto muy poca gente agrega los productos al carro de compras, como ocurre en el embudo de la figura c). Esto nos dice que la ficha de productos esta floja y falla a la hora de persuadir a los visitantes a comprar. 

• ¿Eres claro a la hora de comunicar los beneficios y ventajas del producto?
• ¿Le muestras al usuario todo lo que quiere saber del producto?
• ¿Tienes fotos del producto y del uso que le puedo dar?
• ¿Hay comentarios o reseñas de otros compradores?
• ¿Dejas claro el precio del producto y los costos de envió?
• ¿Tienes alguna oferta o alguna promoción si se compra en línea?
• ¿Aprovechas cuando quedan pocas unidades o un producto esta por agotarse para crear sensación de urgencia?

Por último, en la figura d) puedes ver un embudo saludable. Las disminuciones de etapa en etapa son graduales y no hay pérdidas abruptas en el embudo de conversión. Es decir, se ha hecho un buen trabajo en la captación de visitas trayendo trafico de calidad al sitio, la Home y los facilitadores han guiado a las visitas hasta la ficha del producto buscado y en esta se ha persuadido al visitante para que realice la compra en el sitio, por último el carro de compras a funcionado correctamente y no ha puesto obstáculos a un comprador decidido.

¿Cómo obtenemos el reporte en la práctica?

La gran mayoría de las herramientas de métricas Web incluyen algún reporte especializado para visualizar los embudos de conversión de un sitio Web. Vamos a ver el caso de Google Analytics (GA) que es una herramienta gratuita y abierta para todos. En Google Analytics encontrarás el reporte de embudo o funnel con el nombre de Visualización de Redireccionamiento y es un reporte como el que muestra la figura.

 

Para poder utilizarlo deberás tener una cuenta activa de GA, correctamente configurada y recibiendo el trafico de tu sitio. En la segunda parte de este post te contaremos más de cómo usar Google Analytics para ver los embudos de tu sitio.
Tags: métricas • Persuabilidad

Estamos de enhorabuena en Multiplica. Y la televisión tiene algo que ver con ello. La televisión que se nos viene. Y es que hemos cerrado un acuerdo de colaboración con la empresa HyC con la que vamos a trabajar estrechamente en ayudarles a poner mayor persuabilidad y experiencia de usuario en los múltiples proyectos de televisión digital e interactiva en los que HYC está trabajando en diferentes partes del mundo.

HYC es una consultora con un crecimiento atroz con oficinas en Barcelona, Madrid, Santiago de Chile y Dubai dedicada al desarrollo de la TV Digital y la Banda Ancha en proyectos de referencia en empresas como Ono, Jazztel, Telefónica o T Mobile. Vamos a trabajar en las próximas semanas en primeros proyectos que nos permitan desde Multiplica dar un salto significativo en encarar la aplicación de nuestra metodología y know-how en persuabilidad y experiencia de usuario en nuevos dispositivos, al mismo tiempo que reforzamos y ampliamos la propuesta de valor de HyC. Por eso, estamos más que felices. Gracias Hector y Roberto por la confianza.
Tags: televisión