En un plisplas

Consejo #8: Cuenta una buena historia siempre que puedas

El poder de las buenas historias no tiene fronteras. Y es que si contamos una buena historia, rápidamente conectaremos con nuestros usuarios y nos recordaran con más facilidad. Contar una historia nos permite establecer una conexión con la audiencia puesto que agregamos una parte de emoción a nuestro discurso. Las mejores historias son las de nuestros clientes. Para que estas funcionen, Patrick Renvoisé, en su libro Neuromarketing. El nervio de la venta, nos da algunos consejos: las historias de clientes deben contener alto nivel de personalización hacia la persona a la que nos dirigimos, debemos explicar claramente lo que tiene nuestro producto o servicio en contraste con el resto, así como sus beneficios específicos y tangibles. Y por supuesto, decir sin complejos el nombre de la compañía que nos avala.

¿Cómo convencer a la gente de que compre más y más camisetas online? Hace poco que recibo un Newsletter que me parece sumamente persuasivo: el Newsletter de Threadless. Su frescura está totalmente acorde con la página web, por su tono de comunicación, la importancia que dan a la participación de las personas (en ella no aparecen modelos sino gente como nosotros)… y porqué es realmente imposible no hacer clic y empezar a comprar camisetas. Porque cada vez estoy más convencida del papel clave de los Newsletters para aumentar nuestros ratios de conversión.

Aviso: ¡es irresistible!

Conocer la manera en como los individuos tomamos decisiones es básico para conseguir persuadirlos. Daniel Kahneman, psicólogo y economista (y ganador de un Premio Nobel en el 2002) consiguió aportarnos un poco más de luz sobre este proceso. Kahneman estudió la toma de decisiones ante situaciones de riesgo y descubrió que, cuando elegimos no lo hacemos de manera objetiva, sino que obedecemos a unos patrones que se pueden analizar matemáticamente. El conocimiento de estos patrones, que él denominó atajos heurísticos (por ejemplo: anchoring and adjustment, loss aversion y peak-end rule)  nos ayudan a conocer un poco más porqué nos decidimos ante una opción u otra.

Consejo #7: Ofrece siempre un final de película

Hoy nuestro consejo de persuabilidad se basa en el principio de “peak-end rule” de Daniel Kahneman. Éste nos dice que la calidad del placer con la que recordamos nuestras experiencias viene determinada por dos aspectos: cómo nos sentimos en el momento álgido de la experiencia y cómo nos sentimos en su finalización. Por tanto, aunque tengamos una mala experiencia general en la realización, por ejemplo, de una compra online, si recordamos la experiencia final como positiva estaremos más dispuestos a repetirla. Por ejemplo, en una buena tienda física, se da mucha importancia a la figura de la persona que está en caja puesto que es último contacto que tienen los clientes con su experiencia en la tienda. Debemos ser especialmente sensibles, por tanto, a cómo despedimos a nuestros clientes de nuestra web en el momento de cerrar una acción. Si se quedan con un recuerdo final positivo, seguro que volverán.

Ludicum ocio en grupo de internet al mundo real

Fuente: Loogic.com

La comunidad se llama Ludicum, cuenta con presencia en Madrid y Barcelona. Al poco de salir al mercado cuenta ya con 200 usuarios que buscan otras personas con las que compartir sus aficiones o salir por la ciudad.

Microsoft invertirá US$240 millones en Facebook

Fuente: TechTear

Finalmente Microsoft venció en la disputa que tenía con Google por lograr una participación en Facebook, la red/herramienta social más prometedora de los últimos tiempos.

Google Adsense: Proximamente cambios sin reemplazar código

Fuente: TechTear

Algo bastante característico del servicio Adsense de Google, es que al momento de realizar un cambio en como se verán las publicidades en nuestro sitio, requieren de ir directo al código HTML y esto es muy complicado para algunos. La gente de Inside Adsense ha publicado hoy una entrada en donde comentan como cambiará el sistema en breve, teniendo la posibilidad de administrar todo desde un panel.

Microsoft valoriza Facebook en 12 mil millones de dólares

Fuente: Jbarahona

Recuerdo que leí en septiembre (sí, hace semanas no más) que Facebook valdría 10 mil millones de dólares. Como soy inversor en un proyecto de redes sociales no encontré descabellada la cifra, pero Varsavsky se quedó corto; en precio y en tiempo.

Los berrinches de Google y el PageRank

Fuente: Bitperbit

Ya van varias semanas y Google sigue posponiendo la actualización pública del PageRank, sin embargo, ya se han empezado a ver movimientos en este sentido; al parecer, Google ha empezado a sancionar a blogs que venden enlaces de texto, por considerar que estos, fomentan el spam al motor de búsqueda.

Consecuencias de la venta de enlaces

Fuente: SEO Profesional

Ya estamos viendo como Google está reduciendo los PR de webs que están con el sistema de venta de enlaces de Text-Link-Ads. Esta penalización creo que tiene 2 motivos principales.

TwitterWhere: Generando un Feed RSS con los tuiteos de tu zona de influencia

Fuente: Dotpod

Seguramente ya conocen herramientas como Twittervision y Twittermap que se encargan de posicionar geográficamente cada tuiteo que hagan los usuarios de Twitter. Sin embargo estos sitios no nos permiten suscribirnos a usuarios de una determinada área, al menos hasta hoy.

SEO Vertical

Fuente: Sergio Blanco

Se habla de un sector SEO preocupado, pero por más que he buscado artículos, no he encontrado muchos artículos de SEOs que se sientan amenazados.

Shopping Ads de Text link ads

Fuente: Loogic.com

Me avisan por varios frentes que Text link ads está poniendo en marcha un sistema de publicidad CPC con características similares a Codigobarras Network.

TLA ofrece publicidad por CPC

Fuente: Surfeando

Hasta ahora, TLA era conocido por su polémico sistema de venta de enlaces. Hoy acabo de recibir un email en el que me informan que bajo el nombre de ShoppingAds acaban de lanzar un sistema de pago por clic (CPC) mediante el cuál es posible integrar publicidad de tiendas online en tu web.

Nueva funcionalidad en Adsense (pronto)

Fuente: La brujula verde

En resumen se trata de un avance importante que nos permitirá gestionar el formato de nuestros anuncios desde el panel de administración de Adsense. Con ello no será necesario generar y sustituir todo el código cada vez que queramos cambiar el aspecto de los anuncios.

El business 2.0 entra de lleno en SIMO de la mano de Web 2.0 SIMO

Fuente: Incubaweb 2.0

Es una nueva vía para emprendedores e inversores, por lo que foros como SIMO, que se celebrará en IFEMA del 6 al 11 de noviembre, contarán con un nuevo área dedicada en exclusiva a este campo, SIMO Web 2.0.

CleanCSS - Mejorando el css de vuestro site

Fuente: Wwwhat’s new?

CleanCSS permite limpiar el contenido del archivo de estilos que estéis utilizando manteniendo sus funciones y organizando su código.

ProjectOffice - Excelente herramienta para gestionar proyectos

Fuente: Wwwhat’s new?

Con una estética perfecta y un precio aún mejor ProjectOffice abre sus puertas para ofrecernos gratuitamente una forma de gestionar proyectos por Internet.

Plantilla Blogy-GossipCity

Fuente: Blog and Web

Aun tengo un deficit de plantillas para el sector femenino que visita Blogandweb y por eso llega Blogy-Gossipcity, un hermoso diseño basado en “Gossip City” de Design Disease, adaptado para Blogger por BlogandWeb y bajo licencia Creative Commons.

Mañana tendremos la oportunidad de hablar del primo feo (y olvidado) en el mundo del webtracking: el search analytics. Y lo haremos por la puerta grande ya que participaremos en el Search Marketing Expo — la nueva serie de conferencias capitaneada por Danny Sullivan y aterrizada por Tomy Lorsh en España e Iberoamérica. La charla la dará David Boronat en el auditorio Gorbea de la Universidad de Chile a las 12.45h precedido por Ricardo Baeza-Yates, director de Yahoo Research Labs que hablará de ‘Webspam y buscadores’ y Paul Saffery que hablará de ‘Sponsored search’. Aquí podéis ver el programa completo. Le deseamos suerte a David aunque no dudamos que ‘dejará el pabellón bien alto’. En breve, compartiremos su presentación con todos vosotros.
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