Persuadiendo a dar más datos

31-01-2008 - Escrito en Persuabilidad.com

Son muchas las webs 2.0 que intentan poner en contacto a sus usuarios, ya sea para encontrar tu media naranja, el empleo de tu vida o simplemente estar cerca de tus amigos.

Para facilitar el contacto y - sobre todo hacerlo con calidad - precisan que sus usuarios incluyan cuanta más información posible sobre ellos mismos.


Pero, ¿cómo podemos conseguir que los usuarios tengan sus perfiles los más completos posibles? Son múltiples las estrategias que podemos plantearnos.

Estrategia 1: A la brava simplemente poniendo todos los campos obligatorios.
Con el peligro que ello supone en cuanto a fugas y en cuanto a campos falsos que se rellenan a toda velocidad, es un lujo que sólo se pueden permitirse actores con la suficiente masa crítica como Meetic.com.

Una manera más sutil es el que podemos ver en Infojobs.net que después de simplificar el alta a lo más básico, te recuerdan que para poder inscribirte a una oferta, debes completar tu ficha en múltiples campos de manera obligatoria.


Estrategia 2: A un clic de darnos los datos.
Mucho más sentido parece darnos la opción en el área privada de ir rellenando de a poco una determinada información. O bien solo al entrar en el área privada o bien dedicando un espacio de la misma con el campo o campos que esperan que rellenemos.

Estrategia 3. Escenificar la progresión e invitar a dar un nuevo paso.
Son muchas las webs – como Linkedin - que te muestra el grado de completitud de tu ficha con un consejo sobre como ampliarlo.

 


Hasta aquí nada nuevo. Pero, existen dos estrategias que me parecen sumamente interesantes para persuadir al usuario a tener su ficha más completa.

Estrategia 4. Te doy si tú me das.
Un planteamiento que me parece sumamente persuasivo es plantear una correlación directamente proporcional entre los usuarios que más completan la ficha y la visibilidad que obtienen esos usuarios en el sistema.

En Mybestplay – un espacio de encuentro entre jugadores, clubs y representantes - estamos trabajando en ello. Vamos a lanzar un modelo de puntos que iremos dando a los jugadores que publiquen sus videos o tengan su ficha técnica ampliada completa. Estos puntos servirán para destacarse en las búsquedas y para aparecer como jugador relacionado en las fichas del mismo deporte y país de ese usuario.

Estrategia 5. Ponerle el caramelo al usuario.
Pero, la manera más ingeniosa es la que podemos ver en Badoo, uno de los mejores ejemplos de web 2.0 con una experiencia de uso sencilla y muy visual. Una vez has creado tu perfil, te ofrecen una aplicación francamente interesante: la opción de chatear con usuarios del sistema. El problema es que para poder contactar a una chica o chico que esté online,  se las hacen venir bien para decirte que por condiciones de ese usuario debes completar tu ficha un % si deseas iniciar el Chat con ese usuario.

 


Francamente persuasivo.


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Posts destacados del 31/01/2008

31-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

Seguimiento de las elecciones del 9M en la red

Fuente: eCuaderno

En la línea de algunas de las cosas que planteaba en Elecciones generales en España 2008 e internet: mucho más que un debate entre candidatos, acabo de descubrir vía Rosa JC, el portal Generales 2008, análisis de una contienda electoral.

You Get Signal - Conoce que otros sitios estan hospedados en el mismo servidor que tu

Fuente: Blogultura.com

You Get Signal es un sitio que ofrece difrentes servicios y herramientas web, entre las que destaca el Reverse Ip Domain Check, el cual es una herramienta que nos permite saber cuantos sitios están hospedados en el mismo web server que nosotros.

Pingg: Generador de invitaciones y administrador de eventos online

Fuente: Dotpod

La sociabilidad de la Web 2.0 ha iniciado una serie de mini-eventos acordes a cada necesidad. Lo que he visto últimamente es que, dado que los precursores de estos encuentros no son empresas, no cuentan con un sistema de invitaciones y terminan haciendo uso de Facebook, que a esta altura se asemeja más a un generador de cadenas de correos electrónicos, en lugar de una red social.

Automattic lanza Prologue

Fuente: La brujula verde

Automattic ha puesto a disposición de todos los de .com el theme Prologue. Se trata de un theme pensado para grupales que adapta el estilo de Twitter a las bitácoras.

Guía: Como estudiar a la competencia

Fuente: Kabytes

Cuando nosotros lanzamos cualquier proyecto online muy difícilmente sea el único en su especie, generalmente ocurre todo lo contrario. Si bien soy de la idea de intentar innovar lo máximo posible, creo que muchas cosas se repiten y si nuestro sitio es nuevo podemos aprender de la experiencia de los más veteranos. Estudiar a la competencia permite acortar distancias y absorber de la experiencia de los demás.

Fechas y blogs

Fuente: SigT

Si alguien se olvida del metatag “description” no pasa nada (a lo máximo que algún SEO ponga el grito en el cielo) pero la fecha indica entre otras muchas cosas la relevancia que puede tener. En el caso de las noticias una noticia sin fecha no es tal, puede ser perfectamente algo ocurrido hace mucho tiempo.

La IP y el mail como datos de carácter personal

Fuente: Miguel Angel Mata || Derecho y Tecnologia ||

Redacto la presente entrada como respuesta a una interesante reflexión que nos hace Guillermo Díaz en su blog. Va referida a si la IP por sí sola debe considerarse o no un dato de carácter personal. Estoy de acuerdo con él en que la IP por sí sola, sobre todo en el supuesto de ser dinámica, no debiera considerarse un dato de carácter personal. Y añado algo más: pienso lo mismo del email. Trataré de explicar mi postura con ejemplos prácticos.

SuperCook, indica los ingredientes que dispones y obtendrás recetas que podrás realizar

Fuente: Genbeta

SuperCook es un motor de búsquedas de recetas de cocina relacionado con los ingredientes que dispongas.

Exclusiva: La lista Wip te aclara quién es el más famoso

Fuente: Genbeta

La lista WIP parece ser un proyecto del grupo Prisacom (elpais.es, meristation.com, etc…) con el que intenta aplicar el mismo algoritmo de Google para saber la popularidad de cierto personaje público. Aunque ya se puede probar, todavía no ha sido anunciado como cabe esperar se hará en poco tiempo, por eso todavía no existen reseñas en ninguna web de esta idea: es decir, que tenemos la exclusiva casi por rebote.

Diapositivas del seminario de legislación y accesibilidad web

Fuente: Torresburriel.com

Esta tarde ha tenido lugar el seminario La nueva legislación sobre accesibilidad web y sus implicaciones técnicas en la sede zaragozana de Hispalinux. Más fotos que he tomado antes del inicio del seminario Lo cierto es que ha sido un rato majísimo en el que hemos podido descubrir los secretos de la nueva legislación que hay vigente.

MySpace prepara su plataforma para desarrolladores

Fuente: Denken Über

Finalmente entra al mercado de plataformas de Internet el último grande que faltaba, MySpace Developer Platform es la presentación oficial de la “plataforma” de la red social que, en realidad, es un “contenedor” de OpenSocial la plataforma desarrollada por Google y apoyada por todos los que no estaban en el carro de F8.

Resumen de las Ponencias sobre TIC y WEB 2.0 en Murcia

Fuente: SEO Profesional

Durante este jueves asistí a una jornada organizadas por el Instituto de Fomento de la región de Murcia y el CENTIC. Estas ponencias que llevaban por título “Oportunidades y Nuevos Modelos de Negocio en el Sector TIC” se han divido en dos sesiones.

¿Por qué Google Analytics cuenta menos visitas que Webalizer, Analyzer u otros?

Fuente: 86400

Decía Mark Twain que habían tres tipos de mentiras: las mentiras, las malditas mentiras y la estadística. No hay nada más invariable que los rankings, las estadísticas y los contadores en general de las páginas Web, y es que hay que saber cómo funciona cada uno y cómo y cuando usarlo.

Kitlogic juegos de inteligencia

Fuente: Loogic.com

Recordáis Brain Arena? pues aquí llega Kitlogic un proyecto con unos objetivos similares.
Kitlogic es una comunidad con juegos online para desarrollar la mente y entrenar el cerebro. Para participar en los juegos de ingenio es necesario registrarse en la web y es posible competir con otras personas de la comunidad.

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Entre los nuevos dueños de la web en Chile.

31-01-2008 - Escrito en Multiplica: Diario de viaje

Así, se nos ha citado en el notable periódico chileno La Segunda. ¿Exagerado?

Sí, la verdad pero a nadie le amarga un dulce y por un día ayer nos dejamos querer tras ser entrevistados conjuntamente con otros emprendedores digitales que están intentando hacer cosas memorables y distintas en Chile.



[Artículo completo: página 1 y página 2]

A ellos nos hemos sumado, a pesar de llevar poquito en Chile. Nos sentimos uno más de la familia y nos sentimos orgullosos de relacionarnos con algunos de los actores más inquietos de la Internet internetera de verdad. Y es que eso sí nos sentimos.

 

Multiplica, instinto digital, actitud de red.

 


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Gracias Guillermo

30-01-2008 - Escrito en Albert Garcia Pujadas

Por fin lo he conseguido. Finalmente, a través de este blog y gracias a la amabilidad y cortesía de Guillermo de Bilbao, ya tengo en mis manos el pack de DVD de Blade Runner - versión final-. Guillermo se tomó la molestia de ir a comprarlo al FNAC. ¡Gracias! Por lo demás, todo bien. Aterrizando -lo sé, todavía- en Multiplica. Sorprendido gratamente por el número de solicitudes de oferta que nos llegan semanalmente, tanto en la oficina de Barcelona como Madrid. Un 2008 muy prometedor.

Se me olvidaba, decirte que el próximo lunes 4 de febrero se estrena 4º capítulo (¿casualidad?) de la tercera temporada de Cálico Electrónico.

Por cierto, en mi casa hay crisis de ordenador. El PC (clónico) de mis hijos ha petado (no me sorprende) y ahora, están acechando peligrosamente mi viejo PC...Aunque sé que a alguno se le escapará la leve sonrisa por la brevedad de este post, pero hoy no hay tiempo para más.




Posts destacados del 30/01/2008

30-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

Delver - Buscador social

Fuente: Incubaweb 2.0

Aún en fase pre-beta, mediante invitación, se presenta Delver como la próxima revolución en los buscadores de Internet. Con el denominador de Motor de Búsqueda Conectado, Delver propone priorizar las búsquedas en contenidos de redes sociales, un buscador orientado a las personas y sus conexiones.

Orizonia compra 50% de Rumbo y esta compra el 100% de Viajar.com

Fuente: Loogic.com

La noticia es que Orizonia ha comprado a Amadeus el 50% que poseía del portal de viajes Rumbo, manteniendo Telefónica el otro 50% de la compañía. Con esto Orizonia y Telefónica se asociarán comercialmente por medio de un acuerdo que incluye que Rumbo compra el 100% de las acciones de Viajar.com

Fidelizar a tus clientes

Fuente: Pymes y autónomos

Los clientes de una empresa son su tesoro más importante. Y por eso se debe dedicar unos esfuerzos extra a cuidarlos para evitar que poco a poco, paulatinamente, su relación con nosotros se estanque y decidan explorar nuevas opciones, con el claro objetivo de abandonarnos.

Woho.tv, nuestro canal de tv online, programas y playlists de videos en un único lugar

Fuente: Genbeta

Herramienta social que nos permitirá crearnos nuestro propio canal de televisión de diferentes maneras, siempre y cuando funcionen.

Nvivo.es: pasos para la creación de una red social sobre música

Fuente: alzado.org

Los ingredientes iniciales para una startup web: una idea, pasión, talento y no quedarse parado. Carlos Sánchez Valle, Txarly, comparte su experiencia con la creación de nvivo.es, la red social de referencia para amantes de la música en directo. Luis Villa: ¿Quién es Txarly? ¿A qué te dedicas? ¿Qué es nvivo?

Blist, bases de datos 2.0

Fuente: Despuesdegoogle

Presentada como la base de datos más fácil del mundo (más que Access), Blist es una aplicación web que permite gestionar online bases de datos sin tener conocimientos del lenguaje SQL ni de programación ni de código ninguno.

Dilectio: Bonito diseño de 3 columnas para Wordpress

Fuente: Xkod

Smashing Magazine ha publicado una bonita plantilla para , llamada Dilectio, con un muy profesional, de 3 columnas y con soporte para widgets.

Herramientas SEO para profesionales

Fuente: adseok

¿Qué herramientas SEO utilizan los gurús SEO, los profesionales, los que más saben del tema? En el foro Hight Rankings han preguntado esto a los usuarios y las respuestas son muy interesantes, y podemos sacar algunas conclusiones.

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Sí, quiero

30-01-2008 - Escrito en Multiplica: Diario de viaje

Ha sido un noviazgo relámpago pero de esos que no tienen margen de error alguno.

Tras estar pocos minutos con ambos – el novio y la novia - te das cuenta rápidamente que ese amor será para siempre y que las medias naranjas existen y que de vez en cuando se encuentran.


No podía ser de otra manera. Se casaron el viernes. Y los multipliqueros chilenos asistimos al encuentro.

Gustavo Rojas – podríamos decir el corazón y alma máter de Multiplica en Chile por su optimismo y pasión – se casó feliz como nunca lo habíamos visto con Marcela.

Asistimos y con estas fotos damos fe del verdadero amor que sienten.

 

 

 

 

 

Felices han escapado unos días a la Isla de Pascua. Felicidades, de parte de todo el equipo que formamos Multiplica !

 


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Posts destacados del 29/01/2008

29-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

Skype VoSKY Exchange, solución VoIP para empresas

Fuente: Xataka

Esta solución destinada a pequeñas empresas hace de puente entre los trabajadores y la centralita tradicional, y así, un trabajador en el extranjero puede conectarse a su centralita y con su usuario Skype hacer llamadas locales gratuitas.

Telefónica no deberá identificar a sus usuarios ante Promusicae

Fuente: Error500

Los proveedores de internet no tienen que identificar a sus usuarios ante los gestores de derechos de autor, según una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE. Lo más interesante de la misma es que procede de una reclamación de la asociación de productores y editores de música de España (Promusicae) contra Telefónica, a la que exigía la identidad de usuarios que utilizaban Kazaa y, según ellos, descargaban contenidos con copyright.

Nuroa.es creará la primera red social inmobiliaria

Fuente: Incubaweb 2.0

El buscador de pisos y casas nuroa.es incorpora un nuevo socio – Dennis Bemmann, fundador de studiVZ, una red social online de origen alemán dirigida a estudiantes universitarios que cuenta con 6 millones de usuarios en todo el mundo, mayoría de procedencia Alemana.

Proyecto IdeasBoomerang

Fuente: Loogic.com

IdeasBoomerang es una iniciativa de la Junta de Andalucía que tiene como principal objetivo afianzar, fomentar e innovar los lazos de unión entre el entorno universitario y el empresarial, de forma que se llegue a constituir una red social de intercambios, fomento de sinergias e intereses comunes entre los participantes.

Financia tu proyecto con CIDEM

Fuente: Pymes y autónomos

El acontecimiento, contará con la asistencia de los principales inversores nacionales e internacionales, y está dirigido exclusivamente a empresas con sede en Cataluña, que se encuentren en proceso de crecimiento o compraventa y que busquen financiación profesional. En la pasada edición, el Fòrum reunió a más de 200 empresas participantes y a más de 700 asistentes.

AdSense sin cuenta bancaria y hacienda

Fuente: adseok

Muchos usuarios de AdSense, sobre todo los que empiezan, se plantean qué método utilizar a la hora de cobrar su primer cheque, cuando llegan a los $100. ¿Es posible cobrar AdSense sin mostrar cuenta bancaria?

Música y MIDEM

Fuente: Blog Interiuris - Andy Ramos

La música en vivo está viviendo una época dorada mientras que la música grabada está en horas bajas; no es casualidad entonces que Madonna decidiese firmar por un promotor de conciertos en vez de en una productora de fonogramas para grabar su próximo disco.

Livetimer, seguimiento del consumo de tiempo de cada proyecto

Fuente: Genbeta

Livetimer es otra de esas herramienta online que nos permitirá asignar el tiempo de ejecución en un proyecto, tarea o actividad en concreto, de modo que pueda servirnos a la hora de tener que facturar un trabajo por el tiempo empleado, entre otras opciones.

NotchUp: cobrar por entrevistas laborales

Fuente: Denken Über

Permiten poner tu perfil online para que, si alguien quiere entrevistarte para ofrecerte un trabajo, tenga que pagarte para poder hacerlo… ¿que es una ridiculez? No lo creo.

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Elisava

28-01-2008 - Escrito en Interacciones.org

Ya estaba hablado desde el año pasado, pero ahora es oficial: he sido nombrado Cap (responsable) del Área de Diseño Gráfico y de Interacción de la Escuela Superior de Diseño ELISAVA.

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Entre mis funciones, además de la docencia, me tocará seleccionar profesores y co-definir los nuevos planes de estudio. Estos planes de estudio se enmarcarán en lo que se conoce como Proceso de Bolonia, que significará un cambio radical en la estructura del sistema europeo de educación superior.

La figura de Cap es un rol hecho a la medida de aquellos que no nos dedicamos fulltime a la enseñanza, sino que tambien queremos seguir dedicando una parte importante de nuestras horas a actividades profesionales. Esta es una buena manera de asegurar que la educación superior esté en contacto con la realidad que existe fuera del entorno académico, el mundo empresarial y profesional donde en pocos años se moverán los actuales estudiantes.


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Antes que nada, miremos qué tienes

28-01-2008 - Escrito en unplisplas.com por: Santi Mundi

Involucrarse a nivel de en un proyecto web ya existente se convierte a veces en un laberinto tecnocrático insalvable. Analizar los recursos y sistemas actuales y proponer un nuevo escenario no es obvio y requiere de una fase enfocada a obtener una fotografía realista y detallada de en qué situación nos encontramos.

Para ello nos valemos de la auditoria tecnológica, donde abalizamos lo siguiente:

1. Alternativas tecnológicas de

Análisis del la infraestructura de desarrollo actual de las webs de nuestro cliente para establecer cuál es la infraestructura de ideal para la nueva web.

  • Sistemas operativos y políticas de convergencia e interacción entre sistemas
    • Qué SO utilizan sus webs
    • Cómo comparten información y recursos entre ellos
  • Sistemas de , software, licencias, librerías y lenguajes de programación actuales
    • Licencias de y software que utilizan
    • Sistemas y lenguajes de programación (ASP, PHP, .NET…)
    • Plataformas de
    • API’s y DLL’s. NET services. Applets, etc…
  • Recursos de programación, flujos operativos de , pruebas y copias de seguridad
    • Quien programa las webs y de qué recursos humanos se dispone.
    • Qué pasos se siguen para hacer actualizaciones
    • Qué de pruebas y publicación de cambios existe
    • Políticas de contratación con proveedores de
  • Análisis de las políticas de mantenimientos: Cambios de desarrollo y tiempos de respuesta. Gestión de la calidad en el de Software.
    • Política de confirmación y control de calidad para los cambios
    • Flujos de publicación de la información y de los contenidos
    • Análisis de los tiempos de respuesta y la conveniencia de los sistemas actuales
  • Sistemas de administración de contenidos
    • Sistemas de gestión de contenidos y licencias
    • Flujos de actividad en los gestores de contenidos
  • Documento de conclusiones e informe de posibles actuaciones

2. Gestores de bases de datos

Análisis del los gestores de bases de datos actual en las webs del cliente para establecer cuál es la infraestructura de bases de datos y obtención de contenidos ideal para la nueva web

  • Análisis tecnológico y de licencias del gestor de base de datos
    • Dónde está ubicado el gestor de base de datos
    • De qué gestor de base de datos se trata. Por qué.
    • Actividad y consumo de recursos
    • Servidores de bases de datos
  • Análisis relacional y estructural de las bases de datos
    • Análisis de la estructura de tablas de la base de datos
    • Estructura relacional y de índices
    • Identificación de la función de cada elemento de la base de datos
  • Políticas de acceso a datos y copias de seguridad
    • Usuarios con acceso a datos
    • Periodicidad del sistema de copias de seguridad
  • Sistemas de obtención de datos y interacción con la web
    • Tecnologías de servicio de datos (ODBC, XML, etc…)
    • Políticas de publicación automáticas de datos
  • Balanceos de carga y optimización de los recursos del sistema
    • Análisis de los consumos de recursos de memoria
    • Análisis de la optimización de las consultas
  • Documento de conclusiones e informe de posibles actuaciones

3. Topología e infrastructuras

Análisis del la infraestructura de hardware y hosting actual de las webs de nuestro cliente para establecer cuál es la infraestructura de de hardware y hosting ideal para la nueva web

  • Auditoría de hardware, redes y centros tecnológicos
    • Entrevistas con los Administradores tecnológicos del cliente y empresas subcontratadas para conocer sus recursos tecnológicos
  • Contratos de hosting en vigor
    • Garantías de servicio
    • Ubicación física de equipos y garantías contra accidentes
  • Cargas de tráfico entrante y saliente y tiempos de respuesta (análisis de logs)
    • Análisis de la respuesta real y contratada con los servicios web
  • Cargas de tráfico interno entre
    • Análisis de los balanceos de carga de información entre de la compañía
    • Tecnologías de transmisión de datos e información
    • Web-services
  • Servidores de bases de datos, web y e-mail
  • Documento de conclusiones e informe de posibles actuaciones

4. Seguridad

Análisis del la infraestructura en seguiridad y accidentes de los actuales sistemas del cliente para establecer cuáles son las alternativas a plantearse para la nueva web

  • Accidentalidad y garantías
  • Análisis de políticas de seguridad “hardware” y “software” (FIREWALLS)
  • Grupos de usuarios, usuarios y políticas de permisos
  • Copias de seguridad de archivos y aplicaciones de sistema (backup y mirroring)
  • Sistemas antivirus y antispam
  • Documento de conclusiones e informe de posibles actuaciones
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Buscamos un consultor para nuestra oficina en Barcelona

28-01-2008 - Escrito en unplisplas.com por: Santi Mundi

Oriol Ibars, que es un poeta como la copa de un pino, me ha enviado un job-description que me ha puesto la carne de gallina. Os lo reproduzco abajo: 

¿Qué hace un consultor en Multiplica?

  • Toma de requerimientos de los clientes, realización y defensa de las propuestas. ¿alguien tiene que hacerlo no?
  • Definición y conceptualización de estrategias digitales y proyectos web. Como una fiera, en esto se sale.
  • Ayuda a los arquitectos en  la definición de funcionalidades y arquitectura de la información de los sitios web, cuidando que cumplan los objetivos fijados en la definición estratégica.
  • También trabaja junto a los diseñadores para que todo encaje perfectamente con la estrategia y la arquitectura
  • Ya sabemos que es difícil, pero puede mantener un diálogo fluido con los programadores. Sin que salten chispas.
  • Soporte en gestión de proyectos
  • Control de la calidad del trabajo, que el cliente tenga lo mejor de lo mejor
  • Es un animal gregario y trabaja en

¿Y cómo es él?

  • Le brillan los ojos ante un nuevo proyecto
  • Tiene ganas y ambición, y busca proyectos donde crecer. Pero no es un trepa.
  • Quiere compartir sus conocimientos y sabe que puede liderar equipos, nunca ha tenido que usar un látigo, con su encanto personal le basta.
  • Le gusta escribir e investigar, si tiene un blog mucho mejor
  • Es inquieto, muy inquieto. Su pareja piensa que está enganchado a Internet
  • Quiere pasárselo bien
  • Tiene ganas de inventar, “To Bodly Go Where No One Has Gone Before”

¿A qué dedica el tiempo libre?

  • Hasta ahora ha sido:
    • Consultor
    • Jefe de proyectos
    • Planner
    • Friki incomprendido
    • Emprendedor web
  • Ha estudiado
    • Algo medianamente relacionado con su trabajo, aunque en Multiplica hay de todo
    • Si tiene un MBA, o sabe algo de las empresas y como funcionan mejor que mejor
    • Tiene conocimientos de arquitectura, marketing, estrategia digital, SEO, SEM, gestión de proyectos, y series de culto de la década de los 80’s.
    • Se apaña en inglés
    • Y además sabe aplicarlo todo, si nos ha engañado lo pillaremos a los pocos días.

¿En qué lugar se enamoró de ti? 

  • Le ofrecemos un sitio en nuestras oficinas de Barcelona, cerca del mar
  • Un inicio cómodo, sin novatadas.
  • Ante todo buena gente
  • Si tiene identidad digital que nos la deje conocer (linkedin, lista de que lee…)

Si tu eres este: oriol[arroba]multiplica.com

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RACC y su nuevo buscador de vuelos

28-01-2008 - Escrito en Multiplica: Diario de viaje

Definitivamente. Hemos mejorado y mucho la experiencia de uso de su nuevo buscador de vuelos: comodidad y claridad en la búsqueda, acompañamiento en todos los pasos, con una página de resultados clara y un proceso de registro integrado en la compra.

¡ Nos ha costado lo suyo pero lo hemos conseguido !


A la nueva experiencia se le suma nuestra voluntad de reflejar los valores de la marca RACC en todo el proceso: calidad, confianza, atención al socio y seguridad.



El nuevo buscador de vuelos forma parte de un proyecto de replanteamiento de toda la presencia online del RACC en la que estamos trabajando desde el año pasado.

Después del buscador, se irán integrando el canal completo de viajes en el que también hemos estado trabajando muy fuerte y de ahí, el resto de canales.


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Posts destacados del 28/01/2008

28-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

Liberlabor comunidad freelance

Fuente: Loogic.com

Ahora que veo Liberlabor me doy cuenta de que una comunidad para trabajadores por cuenta propia o freelance puede llegar a tener mucho éxito si se lleva a saber detectar las verdaderas necesidades de este tipo de profesionales.

iVideoSongs, aprende a tocar la guitarra por Internet

Fuente: Genbeta

Lo hace mediante vídeos, algunos incluso con guitarristas conocidos, como Alex Lifeson de Rush. En este caso, el precio de cada lección es de 10 dólares, mientras que si la hace un instructor es de 5 dólares, mientars que los tutoriales son gratuitos.

Catosfera, Granollers, Marc: ¡bien!

Fuente: E-contenidos

El marco era incomparable, la mayoría de los ponentes a la altura y la participación y el interés demostrado por los asistentes me hizo recordar por qué siempre ha sido una región adelantada a su tiempo.

Eburra, la red social para los moteros

Fuente: Loogic.com

Esta red social para los amantes del mundo de las motos se llama Eburra y tiene la misma estructura que Ebuga aunque distintos contenidos.

Biocarburante.com evoluciona como blog profesional

Fuente: Loogic.com

Biocarburante.com es uno de nuestros mejores blogs, desde Junio de 2005 está editado por Ignacio de Miguel y podemos decir que es uno de los escrito en español más importantes sobre medio ambiente y energías alternativas.

Internet es buena para los músicos, mala para las discográficas

Fuente: Despuesdegoogle

Un sitio donde subir o descargar gratuitamente todo tipo de música, organizada por categorías y bajo licencia Creative Commons: 90.000 pistas o canciones, 4.000 artistas registrados, 245.000 usuarios registrados…

Knicker Picker: El probador online 2.0

Fuente: Dotpod

Un claro ejemplo de lo que se viene es Knicker Picker, un probador online que utiliza a modelos reales para mostrar cada uno de los productos disponibles. El sitio permite utilizar tres modelos con contexturas y color de piel diferentes, cambiar de prenda, darla vuelta e incluso acercarla, para ver lo elegido con mayor detalle, transformano su interfase en un desfile personal.

Frecuencia de actualización y posicinamiento

Fuente: adseok

¿Influye la frecuencia de actualización de una web en el posicionamiento en Google? Es una pregunta vieja, que ya hemos comentado, pero que a la vez es actual siempre. La respuesta, bastante aceptada, es que la frecuencia de actualización NO influye en el posicionamiento. Sin embargo, sí tiene influencia en las serps de Google.

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Posts destacados del 27/01/2008

27-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

Amazon anuncia el inminente lanzamiento de Amazon MP3

Fuente: TechTear

Amazon presentó hoy un comunicado de prensa, en donde dan a conocer que durante el corriente año 2008, estarán presentando su tienda de música digital, MP3, de la cual te comentamos hace un tiempo.

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La Catosfera, una realitat

27-01-2008 - Escrito en Ditades.com

Aquest fi de setmana s’ha organitzat – amb sorpresa i admiració per part meva – la Catosfera, unes jornades per reflexionar sobre la blogosfera catalana.

Tot i no poder-hi anar, em sento clarament part de la Catosfera més enllà que fa uns mesos incloguessin aquest bloc en la taula periòdica de la Catosfera :).


[Veure imatge ampliada]

I m’hi sento part no tal sols pel fet de fer anys que porto escrivint des del Ditades (des del 15/11/2003), si no pel fet de fer-ho en català. Més d’un cop algun company m’ha recordat com s’ampliaria la repercussió que tindria si escrivís en castellà i són molts els blocs que catalanoparlants escriuen en castellà per aquest mateixa raó. Per mi, escriure en català és una manera de mantenir viva la cultura i la llengua catalana. Per això, és un orgull formar part d’aquesta gran comunitat de blocaires catalans que escrivim en català.

A més, el fet que els catalans siguem prou actius en la blocosfera al menys pels 40.000 blocs actius que s’estima que hi ha la xarxa, parla de la maduresa intel·lectual i alhora digital del nostre poble. Però, alhora de la nostra maduresa democràtica. Recollint algunes de les definicions que el Marc Vidal – organitzador de la Catosfera de Granollers – feia en la seva presentacióm, un bloc és un altaveu democràtic que qualsevol pot utilitzar. És diàleg i debat. És vigilància activa. És l’embrió d’una societat més lliure i justa.

Per mi, un bloc és sobretot un espai on madures i ordenes idees alhora que pel fet d’escriure-les fa que les interioritzis i les facis plenament teves.

I això és els que els catalans hem de demostrar al món. Que amb la paraula – encara que estigui escrita en un poc conegut bloc personal - podem arribar més lluny que mai.

En aquest sentit, el meu amor per Catalunya m’ha portar a crear fa pocs dies un nou bloc: Per quan vingui un altre juny, on aniré escrivint sobre Catalunya, el seu futur i el full de ruta que l’ha de portar cap a la independència.

És hora de començar a esmolar les eines ! L’hora s’acosta.


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Cuando Ricardo saca la mano a pasear…

26-01-2008 - Escrito en Octeto

Menudo es. Ya mismo me hago fan suyo. Dos ejemplos, recientes, de cómo endiña estopa cuando se pone a ello:

Pero si queda meridianamente claro es que esta gente hizo mucho daño a la credibilidad del Menéame –y a los que la administramos– durante bastante tiempo, pero sobre todo a la crediblidad de la “conversación política”.

Es lo que tiene autodenominarse geek durante tanto tiempo, que luego te lo terminas creyendo y metes la pata en cosas técnicas básicas divulgando información técnica errónea

(Odio el “es lo que tiene”). Para disfrutar el post, claro, te tiene que sonar qué es Reddit, la campaña publi-no-pero-meto-publi de Microsiervos, y FON. Que lo de FON es un tema que se recordará… y de momento quiero recordar dos opiniones de allá por 2005:

Con estas instrucciones básicas te asegurarás la publicidad gratis, especialmente de los bloggers. No dejarán de hablar de ti, bien o mal, pero hablarán. Al poco tiempo podrás vender la empresa que todavía no factura casi nada, no tiene infraestructura propia salvo unas pocas líneas de código y cuyo futuro es incierto. Pero te habrás forrado.

Martin Varsavsky, […] Otra persona increíble de esas que desprenden un aura cuando hablan que te atrapa […] pero os puedo asegurar que el mundo va a cambiar con Fon, quizás sea lo más interesante que está pasando ahora en toda Europa e incluso en todo el mundo […] Se nota que estoy emocionado con todo esto, es lo que tiene el ambiente “start-up”, es contagioso y te ilusionas

(Otro “es lo que tiene”, vaya por dios). Y remata la faena Alfredo de Hoces (esto en 2006)

A mi no me entraba en la cabeza que unos señores informáticos que dicen saber de ciencia y tecnología tuvieran una opinión positiva de ese despropósito tecnológico a gran escala que es FON (por cierto, ¿se ha dado ya algún caso de alguien a quien FON le haya servido de algo?).


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Posts destacados del 26/01/2008

26-01-2008 - Escrito en Multiplica: Qué leemos

La Agencia de protección de datos declara ilegal Gmail tras denuncia de Facua

Fuente: Error500

La Agencia de protección de datos habría declarado GMail ilegal tras una denuncia de Facua y Consumidores en Acción. En la información facilitada por Facua, presumen de “haber ganado la primera batalla contra la intromisión en la privacidad del correo electrónico”.

En plena Catosfera

Fuente: E-contenidos

Aquí estoy, en Granollers (BCN), asistiendo a la Catosfera, que con tanto esfuerzo de parturiento ha conseguido levantar Marc Vidal y su . Ayer fue la inauguración, cómo no, con los discursos de los políticos. Lo interesante llegó después, con la actuación estelar de César Calderón, que aparte de decir ‘cojones’ unas cuantas veces, se metió al público en el bolsillo con su oratoria micro en mano y una presentación realmente original protagonizada por clips de Famóbil.

Tvienes lo último de los simpáticos muchachos de the cocktail

Fuente: Loogic.com

Este interés se acaba de plasmar en la puesta en marcha de Tvienes, que Alberto acaba de anunciar, que ha sido desarrollado por el de the cocktail basandose en API’s disponibles en Open Movilforum y que sirve principalmente para quedar con un grupo amigos por medio de mensajes al móvil o por email.

CrossLoop: Software gratuito de escritorio remoto

Fuente: Dotpod

CrossLoop es un software gratuito de escritorio remoto que simplifica de manera increíble este trabajo. La aplicación pesa poco más de 2MB y permite conectarnos a otra PC que también la tenga instalada, utilizando el Nombre y el Código de Acceso que la misma nos provee.

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Entérate: tus usuarios están mayorcitos

25-01-2008 - Escrito en Pienso, Luego Existo

Desde 2000 que realizo test de usuarios. Me inicié tímidamente armando pilotos sobre sitios "íconos" en Chile y sin que hubiese un requerimiento real detrás, sino sólo para adquirir destrezas sobre esta herramienta metodológica ya extendida en el ejercicio de la disciplina de Arquitectura de Información.

A 2008, los test de usuarios son ya parte de la metodología en todo proyecto que realizamos en Multiplica, la consultora de la que soy directora en Chile; incluso ejecutándolos tanto sobre el sitio/aplicación ya existente (reforzando la mirada heurística), como sobre nuestra propuesta en wireframes o ya con diseño.

Los 8 años que han pasado no son en vano. Los usuarios del 2000, al menos en Chile, distan de los actuales usuarios. Hoy por hoy, quizás la mayoría no tiene tantas horas de vuelo (tiempo y dedicación navegando en Internet), pero lo seguro es que sí se sitúan desde una postura y desde la experiencia que hacen que su actuar así como sus aseveraciones tengan sentido y revelen una mayor madurez. Los usuarios están creciendo, y no sólo en números...

Así como en 2000 las personas solían demorarse al ejecutar la primera tarea, en un esfuerzo por revisar con la vista todos y cada uno de los elementos de la home page; hoy por hoy los usuarios saben lo que buscan y el petitorio de requerimientos parece tan largo como las cartas infantiles al viejo pascuero.

Algunos lineamientos de cosas que demandan los usuarios son:

  1. enfoque en lo directo, donde se hable desde la necesidad de las personas en clave ventaja y no desde la estructura y jerga del cliente
  2. foco sobre todo en la home page, de manera que con un vistazo rápido se sepa fácilmente de qué va el sitio y cómo aporta valor al usuario como cliente o potencial cliente. Los usuarios se quejan y suelen comentar: "Yo sé que esta empresa me quiere vender muchas cosas, pero son tantas y se mueven tanto, que en verdad necesito me aclaren cuál de todos es el principal mensaje".
  3. transparentar la información que maneja la compañía de mi. Los usuarios no entienden por qué se produce tal asimetría entre la información que se manejan en los CRM de las compañías de aquellas que los propios clientes tienen respecto de su información. Transparentar esos datos no es perder poder. Todo lo contrario, es ofrecer la sensación de control al usuario que en la medida que la empresa sepa utlizarlo, fidelizar a ese cliente será más lineal y natural.
  4. menos es más: y esto no sólo se reduce al tema de la página de inicio, sino a todos los aspectos que hacen sentido a un cliente como es la atención o servicio al cliente con un formulario acotado, pero efectivo donde la promesa de contacto a las 48 horas de verdad se cumpla.
  5. coordinación con otros canales remotos como son los call centers para que los datos del cliente sí se maneja de manera unívoca, integrada y optimizada.

Heurísticamente todas estas cosas las sabíamos de antes, sin embargo, en Chile, esta realidad tuvo que ponerse en la voz de los usuarios, para que las empresas entendieran el sentido y alcance. Enhorabuena! y a seguir monitorizando este crecimiento cualitativo.


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Consistencia: si me comprometo previamente, por coherencia voy a seguir hasta el final

25-01-2008 - Escrito en Persuabilitat

Sobre el compromiso y la consistencia...

El principio definido por Robert B. Cialdini se basa en la necesidad del ser humano a ser coherente consigo mismo. Cuando una persona se compromete previamente a realizar una acción, luego hará todo lo posible para conseguir llevarla a cabo.

¿Cómo funciona?

Jonathan Freedman y Scott Fraser, psicólogos sociales, realizaron unas pruebas para comprobar el poder del compromiso en la toma de decisiones de los usuarios. Para ello, contactaron con diferentes personas de un vecindario residencial de California para conseguir colocar en sus jardines un pequeño cartel en el que se pedía “Conducir con cuidado”. Con la colocación del cartel los vecinos no obtenían ningún beneficio económico puesto que era un servicio público. La mayoría de los vecinos (un 83% se negaron a la petición). Pero en una pequeña submuestra elegida, las cifras se invirtieron y fueron un 76% los que dijeron que sí. ¿Cuál era la diferencia entre estos vecinos? Éstos habían sido contactados un par de semanas antes por los investigadores para firmar una petición sobre la conducción segura. El pequeño compromiso que habían adquirido con el tema, les hizo sentir que debían adquirir un compromiso mayor permitiendo la colocación de los carteles en sus jardines.

Y no sólo eso, percibir que estamos comprometidos con una causa, puede ser a veces menos concreto. Siguiendo con las pruebas en las comunidades de vecinos, Freedman y Fraser también consiguieron que en otra submuesta, los vecinos dieran la aprobación – en un 50% - sobre la colocación de los carteles de “Conducir con cuidado”. Este hecho se debía a que previamente los vecinos habían firmado una petición para “mantener California bonita”. ¿Qué tenía que ver una cosa con la otra? Probablemente nada. Pero los vecinos que firmaron dicha petición, cambiaron la percepción que tenían de ellos mismos para considerarse personas con principios cívicos y que participan en los temas de la comunidad. Y por coherencia con ello, debían permitir instalar los carteles en sus jardines.

¿Cómo podemos aplicarlo?

El planteamiento de la mayoría de los procesos de compra online responde a este principio. En ellos, se va pidiendo a los usuarios que tomen pequeñas decisiones que van comprometiéndolos con el proceso de compra hasta llegar al envío de los datos bancarios.

El proceso es el siguiente:

· Verifica los productos que quieres comprar

· Dinos dónde quieres que te lo mandemos

· Método de envío qué prefieres

· Danos tus datos bancarios

El proceso de compra de Walmart nos indica los pasos lógicos a seguir para que vayamos comprometiéndonos durante todo el proceso.

Otro modo de aplicarlo es mediante los check boxes. Durante un tiempo, la tendencia fue la hacer que se visualizaran marcados para facilitar al usuario la tarea, pero después se comprobó que era mejor dejarlos sin marcar para que el usuario fuera tomando pequeñas decisiones con cada interacción de marcar y fuera comprometiéndose con el proceso. Esto aumentaba las posibilidades de que los usuarios terminaran realizando el proceso completo.


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Chill Laus: el diseño que nos pone

25-01-2008 - Escrito en Interacciones.org

Mi amigo Jordi Duró y la crítica de arte Mery Cuesta son los anfitriones del Chill Laus 27, donde presentan una colección gráfica insólita, construida a partir de piezas encontradas en los márgenes de mercadillos y rastros. El resultado, un conjunto de elementos para volverse a poner con el diseño.

chill_27.jpg

Los Chill Laus son encuentros para diseñadores gráficos que tienen lugar el último miércoles de cada mes en el auditorio del FAD. No son conferencias ni talleres. Son una excusa para socializar y saber qué están haciendo los diseñadores gráficos en Barcelona.

Miércoles 30 de enero, 20 horas

Auditori del FAD

Plza. dels Àngels, 5-6 Barcelona


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Que aprenda Microsoft: Amazon paga a desarrolladores por utilizar sus web services

25-01-2008 - Escrito en unplisplas.com por: Santi Mundi

Cualquier framework o API que se precie debe estar secundada por una comunidad de desarrolladores que trabaje aportando experiencia y mejorando el producto.

Hoy en día ya no se concibe la adopción de plataformas de que no tengan esta comunidad detrás. Los frameworks donde detrás sólo tienen una empresa acaban resultando insuficientes en comparación con otros que sí que gozan de una saludable comunidad de desarrolladores detrás. Si no te lo crees ponte a programar con JAVA o PHP, y verás la diferencia de hacerlo con .NET

Si además tu sistema es de modalidad SAAS y de pago por acción, son los desarrolladores los que se encargan de distribuir el sistema y venderlo al cliente, que al final acaba pagando por su uso.

Compensar a tus vendedores va a convertirse en práctica habitual en el Futuro, y ya se ha dado cuenta de ello y con Amazon Webpay está compensando a los desarrolladores que enfoquen sus sistemas hacia sus web-services.

Que tome nota Microsoft: ¿ Será suficientemente hábil para premiar a aquellos desarrolladores que convenzan a sus clientes para que desarrollen su site en .NET ? Y no me refiero a que nos llenen los armarios de CDs de ayuda y de ejemplos inútiles, catálogos de supuestas facilidades de venta, soportes que nunca se usan y nos regalen jornadas de formación. Me refiero a dinero de verdad.

¿ Cuando se darán cuenta que sus clientes no somos los desarrolladores sinó la empresa para la cual trabajamos ? Estos son los que toman la decisión final y los que acaban comprando la licencia de turno.

Cuánto nos queda por caminar…

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