Hoy hemos intervenido en el OME. Y por los comentarios recibidos al salir de nuestra intervención, mal no nos ha ido.
Esta vez era David Boronat quien hablaba sobre soluciones de medición, publicidad online y transparencia.
David constataba que desde Multiplica no somos muy fans de la publicidad online (con algunas excepciones: entre ellas, la compra de palabras clave). Por el contrario, creemos ciegamente en la medición online. Especialmente en un minuto de la película donde internet es suficientemente maduro para que añadamos mayor ciencia y menos intuición en nuestras decisiones y mejoras.
Llega el tuning (como venimos repitiendo hace tiempo): multitesting, multitesting y multitesting.
Llega la Internet comercialmente inteligente con reglas de negocio que nos permitan targetizar mejor Llega la customización y personalización con mensajes con inteligencia. Llega la microsegmentación. Llega la inteligencia comercial. Las webs empiezan a pensar y tomar decisiones por nosotros.
No obstante, la matemática en la medición online no existe. Son múltiples los criterios que hacen realmente difícil que diferentes soluciones mida exactamente igual una presencia online (las páginas no siempre están bien tageadas, se contemplan diferentes time-out de sesiones entre soluciones, la ubicación del tag condiciona...).
Y además hay tendencias que provocan una futura mayor complejidad de sistemas de medición transparentes.
- La página vista se está muriendo: llega la web 2.0
- Ajax, flex, silverlight: view, drop, drag.... Llegan los eventos
- Irrumpe el móvil para navegar por internet
- Los usuarios tienen un comportamiento cada vez más multicanal
- Hay una mayor tendencia a modelos centrados en coste-por-adquisición.
- Aparecen nuevos medios donde realizar acciones publicitarias (redes sociales, youtube,...)
Pero, ¿es importante la credibilidad de los sistemas de medición de la publicidad online?
¿Tan importante es quien es el primero en audiencias?
¿Tan importante es la cobertura?
¿Tan importante si estamos hablando de comprar publicidad por CPM?
¿No es más importante el precio del CPM, cuan targetizado son los usuarios que nos visitan o cuáles son los resultados que nos están generando esos medios?
¿Qué más da la cobertura si la tendencia es que estamos pasando de las impresiones a los clicks y de los clicks al coste de adquición?
Ese pensamiento proviene de la cultura de la medios convencionales que basan sus cuotas de publicidad en GRP; tirada de sus ediciones, ...
Por otro lado, todos los sistemas de medición son falseables (desde la epoca en que se compraban webs para poner los logs colgando de uno, hasta zonas de iframe con reload automáticamente cada x segundos,...).
¿Por qué el search marketing crece más que nada? ¿Importa la cobertura? ¿Los estudios y certificaciones de mediciones de audiencia? NO. Y no importa porque mides resultados, pujas hasta donde quieres y pagas por clicks.
El mercado resiente este continuo devenir de información proveniente del sector en la que ponemos en duda la fiabilidad de los sistemas actuales de control de audiencia.
Muchas centrales de medios NO conocen realmente las webs, las audiencias, los targets, y planifican la publicidad (la principal fuente de ingresos) basándose en distintas mediciones que lo único que consiguen es confundir a los anunciantes sobre lo que es y no es importante en la planificación de medios online.
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