Boas leituras
Luiza Voll Marzo 19th, 2008- What to do with Late Adopters? O que fazer com aqueles usuários que pensam que "se ainda funciona, pra que mudar?". Do Adaptive Path Blog.
- A Lesson From Apple : How To Make Your Users Fall In Love With You Lições da Apple nunca são demais.
- Museums studying the customer experience Não basta apenas estudar, tem que saber como usar a informação coletada. Ótimo post do Good Experience.
Comentarios recientes