En un plisplas

XiTi Analyzer II es una herramienta de pago de monitorización y análisis de sitios Web. Hasta ahí, nada nuevo…pero lo que la diferencia de otras herramientas es la exclusividad de algunas de sus características, y la gran variedad de funcionalidades que no siempre están todas presentes en la mayoría de las herramientas de la competencia.

Introduce también conceptos nuevos de medición como la “visita entrante”, que se produce cuando el usuario consulta al menos 2 páginas. Más importante es el denominado “Cociente de comportamiento (CC)”, que mide el grado de interés hacia un sitio, y que se mide como la combinación de 5 dimensiones (páginas vistas por visita, páginas vistas por minuto, páginas vistas por visita entrante, tasa de entrada de las visitas y duración media de las visitas).

También es interesante la medición de los clics de los visitantes sobre la página web, permitiendo observar su navegación, sus acciones, descargas, salidas, etc. XiTi ofrece 3 tipos de análisis: Número de clics, mapa de puntos calientes, y superposición.

Algo que también diferencia a XiTi es su capacidad de medir la resolución exacta a la que el usuario está viendo una página web. Y esto no coincide necesariamente con la resolución pantalla configurada por el usuario, sino cómo tiene desplegada la ventana del explorador dentro de esa resolución. Hoy en día cada vez más usuarios aprovechan la mayor superficie y resolución de sus monitores (siendo cada vez más populares los panorámicos) para mostrar en ellos 2 o 3 ventanas a la vez. Por este motivo, el explorador del usuario podría estar ocupando solamente un tercio de la pantalla, lo cual será detectado por XiTi, y podría permitir optimizar el diseño de un sitio web en función de cómo lo estén viendo sus visitantes.

XiTi funciona mediante marcadores Javascript, que permiten medir contenidos (páginas web, e-mails, RSS, Flash…), acciones (redireccionamientos, frames…), fuentes (publicidad, emailings, afiliaciones…), o añadir funcionalidades personalizadas (como analizar buscadores, o realizar pruebas A/B).

Google sigue pateando el tablero de la industria, en los últimos días se anunció Google Trends para Websites y la pasada semana acaban de presentar su herramienta para planificación de medios online: Google Ad Planner

Hasta el momento los planificadores de medios podían emplear algunas herramientas gratuitas (Alexa, Quantcast, Compete) o tenían que pagar por servicios como comScore y NetRatings que no siempre están al alcance del bolsillo.

Esta herramienta gratuita brinda información respecto de la cantidad de usuarios, páginas vistas, alcance de audiencia (reach) por geografía y además permite analizar los perfiles de audiencia en base a su edad, sexo, nivel de ingresos y educación.

Por supuesto también nos muestra las keywords que llevaron mayor tráfico y otros sitios que son visitados por esta audiencia.

La herramienta permite crear un plan de medios y exportarlo en formato Excel o CSV o visualizarlo a través de la interfaz de DoubleClick (el Adserver de Google).Por el momento el producto solo está disponible para prueba mediante invitación, así que ya nos hemos anotado para conseguir una ¡veremos que nos responden!

Charla de Jordi Urbea de OgilvyOne

Fuente: Carlos Blanco

Ha empezado diciendo que “La Televisión no ha muerto“, lo que si ha ocurrido es que el espectador ha decidido consumir la TV de forma diferente. Pone el ejemplo de que su hijo le pide que en la TV que la pare o lo rebobine, no entiende que vaya todo seguido.

Charla de Marc Cortes de e-laCaixa

Fuente: Carlos Blanco

Marc Cortés de e-laCaixa Ha empezado poniendo el ejemplo de Kryptonite, una empresa de candados americana, que a través de un video publicado en un blog en el 2004 vio como se descubría que sus candados podrían ser reventados con el tapón de un boligrafo Bic, eso dio mucho que hablar en la blogsfera.

XiTi Analyzer II

Fuente: Doctor Metrics

XiTi Analyzer II es una herramienta de pago de monitorización y análisis de sitios Web. Hasta ahí, nada nuevo…pero lo que la diferencia de otras herramientas es la exclusividad de algunas de sus características, y la gran variedad de funcionalidades que no siempre están todas presentes en la mayoría de las herramientas de la competencia.

Google Ad Planner

Fuente: En un plisplas

Google sigue pateando el tablero de la industria, en los últimos días se anunció Google Trends para Websites y la pasada semana acaban de presentar su herramienta para planificación de medios online: Google Ad Planner.

En la primera y segunda entregas de este post te comente algunas de las formas en las cuales puedes utilizar el reporte de embudo para entender que tan bien funciona tu sitio y como estás convirtiendo a tus visitas en clientes o prospectos.

Ahora a lo que nos gusta a todos, ensuciarnos las manos.

¿Cómo obtenemos el reporte en la práctica?
La gran mayoría de las herramientas de métricas Web incluyen algún reporte especializado para visualizar los embudos de conversión de un sitio Web. Vamos a ver el caso de Google Analytics (GA) que es una herramienta gratuita y abierta para todos. En Google Analytics encontrarás el reporte de embudo o funnel con el nombre de Visualización de Redireccionamiento y es un reporte como el que muestra la figura.

Aquí encontraras una breve presentación con el proceso de configuración.

Para poder utilizarlo deberás tener una cuenta activa de GA, correctamente configurada y recibiendo el trafico de tu sitio. En la interfaz de administración de la cuenta de Google Anlytics, dentro de la opción editar el perfil en el que deseas tener el reporte de embudo deberás configurar uno de los 4 objetivos disponibles. En el proceso GA te dará la opción de indicar un objetivo y hasta 10 etapas del proceso que conduce a la conversión de éste, la definición de estos se efectúa indicando la URL o una expresiones regular que representa los contenidos correspondientes.

En el caso de la primera etapa del proceso es posible definir si se debe considerar esta etapa como obligatoria, si se elige esta opción el embudo solo considerará visitas que accedieron ha esta etapa del proceso y excluir visitas que visitaron otras etapas del embudo sin pasar por la primera.

¿Cómo se vera el reporte después de que lo configures correctamente?

Ahora que ya tienes tu reporte de embudo configurado y funcionando solo resta contarte como leerlo correctamente. Eso lo he dejado para el cuarto y último apartado de este post.

¿Tienes alguna duda? ¿Te quedo claro lo de definir el primer paso como obligatorio o no?

¿Te propongo que utilicemos este post para discutir como monetizar los objetivos que no son transaccionales? Supongamos que tu sitio tiene un formulario de contacto para que tus visitas soliciten la contratación de un producto. ¿Qué valor le asignarías a cada formulario llenado exitosamente? ¿Qué información necesitas para hacer esta estimación?

- Doctor quiero saber si mi sitio tiene más o menos visitas que mis competidores ¿Qué me recomienda?
- Pruebe con el nuevo Google Trends para Websites

Durante mucho tiempo quienes deseaban conocer el volumen de tráfico de la competencia han empleado el servicio de Alexa, con las limitaciones que implica (tener una muestra sesgada, contar con un ranking pero no con datos concretos de visitas, etc.).

Recientemente aparecieron algunas herramientas como Compete y Quantcast que solo proveen datos sobre visitantes de Estados Unidos (ambas muy recomendables sobre todo la segunda). Finalmente tenemos una herramienta que promete mucho más que eso: Google Trends para Websites con toda la filosofía de Google (simple, eficaz y gratuita)

Esta herramienta que originalmente brindaba datos sobre los volúmenes de búsqueda en Google y permitía relacionar con las menciones de noticias en Internet acaba de lanzar una función que brinda datos de tráfico para los sitios.

Podemos comparar información para cinco sitios distintos, conocer el origen geográficos de las visitas, que tipo de búsquedas realizan, que otros sitios visitan y obviamente la cantidad de visitas diarias que reciben.

¿De donde provienen los datos de visitas? Se combinan varias fuentes: las búsquedas en Google, los datos de Google Analytics que quienes han optado por hacerlos públicos, datos de paneles de usuarios y resultados de investigación de mercado.

Como no todo es perfecto existen sitios para los cuales no se muestra información: sitios con poco tráfico, sitios que solicitan no ser indexados por Google y aquellos que no cumplen con los lineamientos de calidad de Google.

¿Te ha parecido interesante? ¿Ya sabes como estas con respecto de los competidores? ¿Pues que estás esperando? Aprovecha y disfrútalo…

Google Trends para Sitios Web

Fuente: En un plisplas

Esta herramienta que originalmente brindaba datos sobre los volúmenes de búsqueda en Google y permitía relacionar con las menciones de noticias en Internet acaba de lanzar una función que brinda datos de tráfico para los sitios.

Hoy en día los sistemas de pruebas automatizadas desempeñan un papel fundamental en los proyectos de desarrollo de software. En entornos de desarrollo reactivos, basados en la experiencia del usuario, el diseño de baterías de pruebas es crucial para comprobar que aquellos pequeños cambios que aplicas no desmontan todo tu trabajo previo. estos sistemas siempre han sido muy criticados por los desarrolladores, que los encuentran caros y a veces más complicados de parametrizar y programar que el mismo proyecto.

Recientemente nos hicieron una demo de TestComplete (http://www.automatedqa.com/products/testcomplete/index.asp), que es una herramienta muy completa para diseñar y realizar baterías de pruebas automatizadas para aplicaciones de Windows,  .NET, Java, PMA (XAML), páginas web, servidores web y servicios web. Ha sido diseñada para liberar a los desarrolladores y los departamentos de control de calidad de los costes en recursos y ganas en la ejecución de los temibles manuales de pruebas.

Lo que más nos sorprendió fue la facilidad con que se diseñan estas pruebas, con entornos amigables y no demasiado “técnicos”, siendo estos absolutamente independientes del lenguaje o plataforma de desarrollo que estemos utilizando. Con lo cual se pueden establecer entornos de pruebas por tipología de objeto (formularios, listados, paginaciones, etc…) e importarmas a diferentes proyectos, independientemente de si estan programados con JAVA, .NET, RoR,. etc…

Pruebas de carga, estrés y escalabilidad paralos proyectos web y web-services

TestComplete le permite realizar tests de carga (performance tests) emulando el tráfico de cientos o miles de usuarios virtuales que se pueden simular desde varios ordenadores.

Para cada prueba pueden establecerse el número de estos usuarios virtuales, registrar los procesos a realizar, estableciendo qué navegadores utilizarían y registrando los resultados, errores de sistema, etc… Simularían diversos exploradores: Internet Explorer, Firefox, Opera, Mozilla, Netscape Navigator, Pocket IE o Smartphone, etc…

TestComplete proporciona secuencias de comandos de acceso a los métodos y propiedades de los elementos de la página web. Esta característica te permite hacer casi cualquier tipo de comprobación y verificación de acciones. Métodos específicos, propiedades y eventos te permiten navegar con facilidad hacia proceso o página deseada, controla la ejecución de scripts hasta que la página está completamente cargada, y muchas otras cosas más.

En mi opinión es una herramienta que debemos tener sí o sí a mano para cualquier proyecto de desarrollo de software, para establecer una adecuada metodología de pruebas para cualquier tecnología de desarrollo que utilicemos.

Google Mobile enseña su nueva página

Fuente: OJObuscador

Google Mobile ha presentado su nueva página mobile.google.com en la que ahora será mucho más sencillo encontrar las aplicaciones para un terminal concreto.

Microsoft podría comprar Powerset

Fuente: OJObuscador

Powerset es un buscador y lidera una nueva generación de buscadores que procesan el lenguaje natural, es decir, que entiende el significado de frases completas y los usuarios pueden hacer preguntas directamente.

Datos de tráfico de Yunu en Mayo 2008

Fuente: Carlos Blanco

Todavía no habia visto en detalle los datos completos de tráfico de Yunu según Nielsen Marketing Intelligence en Mayo del 2008. La verdad han sido mucho mejores de lo esperado, hemos tenido 732.490 usuarios únicos y 11,7 millones de páginas vistas.

Analísis de Redes Sociales Profesionales

Fuente: Carlos Blanco

Lógicamente se destaca que el líder claro en este sector es Linkedin, seguido de Xing y Viadeo. Mientras que el primero domina claramente el mercado del networking anglosajon (USA y UK principalmente), Xing (anteriormente llamado OpenBC) esta muy bien posicionado en el mercado europeo (sobre todo Alemania, España y Turquía), por su parte Viadeo es el líder en Francia.

Bloguzz, una opción para testear tus productos con tu target

Fuente: PymeCrunch

Bloguzz es un servicio que relaciona marcas que desean promocionar sus productos con particulares que se ofrecen para testear productos y hacer una review al respecto en sus respectivos blogs. Lo vimos muy por encima en este post, en el que hablabamos genéricamente de opciones de usar la blogosfera cuando no disponemos de tiempo de tener nuestro propio blog.

Test multivariante por la patilla

Fuente: En un plisplas

Lo prometido es deuda. En la sesión en la que participamos en el Practitioner Web Analytics nos comprometidos entre todos los asistentes que nos argumentaran porque debíamos hacer un test multivariante con Google Website Optimizer sortearíamos la posibilidad de realizar el test sin coste alguna.

Lo prometido es deuda. En la sesión en la que participamos en el Practitioner Web Analytics nos comprometidos entre todos los asistentes que nos argumentaran porque debíamos hacer un test multivariante con Google Website Optimizer sortearíamos la posibilidad de realizar el test sin coste alguna.

De todas las peticiones que recibimos – menos de las que esperábamos – el ganador ha sido....

Construmatica, el portal líder de construcción en España con más de 500.000 usuarios únicos han sido los afortunados.

Os contaremos como nos ha ido. De entrada habrá que buscar el mejor minuto para articular este trabajo antes de vacaciones.

Estas últimas semanas desde Multiplica he estado trabajando con Andrés Flores y Orsy Müller en un proyecto de investigación del sector de viajes online en España y modelos de negocio.

Mientras avanzábamos en el estudio, con el que hemos aprendido muchísimo, nos han surgido muchas dudas en algunos aspectos. Uno de ellos, que suscitó polémica entre nosotros para ponernos de acuerdo, fue con los agregadores.

En una reunión me hicieron la siguiente pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un buscador y un agregador? En este caso, con buscador se referían a una agencia de viajes como puede ser eDreams o Rumbo. Con agregador a sitios como Minube.com (que nos encanta, por cierto) o VuelosBaratos.

Lo que está claro es que desde un punto de vista práctico es lo mismo. Al fin y al cabo ambos modelos son sitios en los que puedes buscar vuelos, disponer de diferentes opciones de búsqueda, comparar precios, aerolíneas, etc.

Pero desde un punto de vista operativo no lo es, y esa es la tesis que yo defendía. En mi opinión, la principal diferencia es que en las agencias de viaje online las transacciones se realizan dentro del propio site y en los agregadores, la transacción se realiza fuera del site. En este último caso, la transacción se suele realizar o en el site de otra agencia de viajes o en el propio sitio web de la aerolínea.

A raíz de esta explicación, Andrés comentó un indicador que me pareció muy interesante a la hora de diferenciar un tipo de site u otro: ¿a quién se quejan los usuarios cuando el servicio no ha sido el adecuado? Si compras un vuelo en Rumbo.es y tienes algún problema, lo más probable es que te quejes a Rumbo. Por el contrario, cuando has buscado tu vuelo en Momondo y luego lo has terminado comprando en Ryanair, te quejarás a Ryanair, ya que ha sido a ellos a quiénes has pagado directamente.

También es cierto que el origen de los agregadores era cubrir la demanda de vuelos low cost. Muchas compañías low cost optaban por hacer venta directa de sus billetes vía web sin pasar por agencia, con lo cual los sitios que hacían venta de billetes como agencia de viajes no tenían la posiblidad de ofrecer esos vuelos. Así que comenzaron a salir sitios web que agregaban a su plataforma los destinos y horarios de esas compañías low cost y les redireccionaban al sitio web de la aerolínea para realizar la compra, tal y como se sigue haciendo ahora. De hecho, si no me equivoco, hasta hace relativamente poco no era posible comprar un billete con Vueling en una agencia de viajes porque tan sólo utilizaban su web.

Creo que la diferencia es cuestión de diferenciar dos aspectos: de dónde proceden los datos y dónde se realiza la transacción.

Esto mismo lo podemos aplicar a otro tipo de agregadores, como por ejemplo Trovit. Agregan información de sitios de empleo, automóviles y vivienda. Puedes buscar en Trovit, pero la transacción final la realizas en otras páginas como pudieran ser Infojobs, Autoscout o Portae.

Creo que finalmente nos pusimos de acuerdo.

El otro día abrimos debate en un curso que impartí en una empresa que tiene una marca prestigiosa, que viene de lejos, de mucho antes que internet. La cual siempre ha impartido un trato preferente, correcto y respetuoso con sus clientes. Usted.

El conflicto viene cuando esta marca prestigiosa y asociada a un cierto estatus y precio, decide entrar en internet. Tú.

Las leyes de internet están muy claras, el poder es del usuario y el lenguaje de internet es mucho más parecido a una conversación que a un mensaje unidireccional y arcaico. Yo desde mi punto de vista, recomendaba tratar de tú, para acercarnos al usuario, intentado explicarles que internet es un lenguaje nuevo.  El prestigio y la distinción siempre pueden ser destacados con mensajes clave, beneficios y servicios extra. No tiene porqué recaer solo en la forma personal en que se trate al usuario.

Me comentaban, mira la web de bmw.es o la de mercedes-benz.es, empresas que siempre han tratado de usted, pero cuando entramos en ambos sites, comprobamos como tratan en un mismo espacio de usted o de tú.

¿Están intentando hacer el cambio y no se atreven? O por otro lado, ¿usan el tú para persuadir más y el usted en mensajes más de sistema o de información banal?

Lo que está claro es que por mucho que su corporativismo se lo impida, no pueden dar la espalda a un lenguaje, a un medio y a una conversación que ya se está labrando en la red.

En agosto voy a Argentina y me gustaría dar alguna clase o seminario corto mientras estoy ahí.

Casi no tengo contactos en Bs.As. así que si alguien de alguna escuela/universidad lee esto y está interesado en organizar algo, se puede poner en contacto conmigo a través del formulario de contacto y pensamos algo.

No lo se. Supongo que no voy porque soy un pelotudo.

Reboot 10

Google Trends for Websites

Fuente: SEO Profesional

Es el momento de presentar (para quien no lo conozca) un nuevo sistema para conocer el tráfico de los sitios webs de nuestro interés y, evidentemente, ajenos al nuestro. Se trata de la versión beta que Google ha lanzado Google Trends for Websites, esta herramienta permite conocer la procedencia de los usuarios que visitan la web e incluso hasta compararlos con otros cinco sites.

El cuadro de mando general - parte 1 de 4

Fuente: WebAnalytics.es/Blog

Toda estrategia de éxito en analítica web debe comenzar por conocer los objetivos de nuestro sitio web. Si no conocemos los objetivos, difícilmente podremos decidir qué debemos medir.

OADemand, un escritorio virtual para aplicaciones SaaS

Fuente: PymeCrunch

Hoy os queremos hablar de OADemand, un proyecto de la empresa Open Alliance Software Libre, una empresa de servicios orientada al desarrollo de proyectos y soporte de productos basados en software libre.

Probando Office Live Workspaces

Fuente: Error500

Llevo unas semanas probando Office Live Workspaces. Para quien no lo conozca, Office Live Workspaces es la traslación de la filosofía software más servicios a Microsoft Office.

Google se disfraza de OSM para ser Teleatlas

Fuente: El mapamóvil

El geo-anuncio de esta semana ha sido el de la herramienta MapMaker de Google. Un sistema de adición y edición de cartografía, para ir que los usuarios vayan poblando los Google Maps de carreteras, callejeros, topónimos y demás.

¿Cuál es la diferencia entre un buscador y un agregador?

Fuente: En un plisplas

Estas últimas semanas desde Multiplica he estado trabajando con Andrés Flores y Orsy Müller en un proyecto de investigación del sector de viajes online en España y modelos de negocio.

El tú o el usted, cómo le hablo a mis usuarios

Fuente: Vida de una Copy

El otro día abrimos debate en un curso que impartí en una empresa que tiene una marca prestigiosa, que viene de lejos, de mucho antes que internet. La cual siempre ha impartido un trato preferente, correcto y respetuoso con sus clientes. Usted.

Esto es la procrastinación:

Pero lo que más me ha gustado del video, es uno de los comentarios que he leído en YouTube:

“Procrastination is watching videos on Youtube.”

Justo, eso es lo que yo estaba haciendo cuando he llegado a este video…

OpcionEmpleo, buscador vertical de trabajos

Fuente: Loogic.com

OpcionEmpleo es la versión para España y América Latina de Careerjet que está centrado en Estados Unidos. Si vemos la página de resultados para una búsqueda comprobaremos que tienen Adsense Premium.

Nokia compra Symbian y Android se come las uñas

Fuente: Dotpod

Muchos esperaban con ansias que este sea el año del lanzamiento de Android, el sistema operativo para dispositivos móviles que Google viene anunciando desde hace casi un año y del que sólo hemos visto algunas aplicaciones. Sin embargo, la reciente compra de Symbian por parte de Nokia y la liberación de su uso, pusieron patas para arriba el plan del buscador y complicaron su panorama.

Google Ad Planner

Fuente: WebAnalytics.es/Blog

Estaba estos días entusiasmado con Facebook, pensando que por fin salía un soporte en Internet que me enganchaba tanto como el buscador Google, el email, el messenger o los blogs. Incluso he llegado a pensar que le ha salido un competidor interesante a Google como soporte publicitario.

Politika 2.0

Fuente: taller d3: blog sobre comunicación

Me parece una pena que no miremos al futuro. Pero las voces más prudentes tiene razón. Nuestros políticos aún no están preparados y está bien que vayan viendo un poco como se articula la comunicación y la participación en la red ahora mismo antes de pensar a futuro.

¿Tienes 5 minutos? Es un buen reclamo para que nos presten atención puesto que aunque siempre vamos muy apurados de tiempo, 5 minutos nos suponen un período asumible. Sobre todo, si con ello podemos aprender alguna cosa. En esto se basa la idea del site 5 minutos que nos ofrece vídeos educativos de diferentes actividades: jugar al double dragon, tocar el teclado, darle medicinas a nuestro gato o hacer un nudo de corbata perfecto. ¡Y en tan sólo 5 minutos!