En un plisplas

En el post anterior, hablé sobre tres elementos que podemos trabajar para mejorar la salud de nuestro site: titulares, imágenes y llamadas a la acción.

En esta continuación hablaré de las mejoras que podemos aplicar a los contenidos y la usabilidad de tu Web.

Contenidos

Igual que cada mal tiene su remedio, los visitantes de nuestro site tienen normalmente necesidades de información diferentes.

Piensa siempre en que necesidades de información tienen tus usuarios y comprueba que tu site las cubre. (puedes usar test de usuarios para saber lo que tus visitantes esperan encontrar en tu site).

Algunas ideas para probar:

• Si tu site es una tienda online, usa contenidos que persuadan al usuario a comprar tu producto, muestrale beneficios y ventajas en vez de una mera descripción del producto.
• Prueba a reducir el tamaño de tus textos, seguro que conoces el dicho de lo “bueno si breve dos veces bueno”
• Usa un lenguaje claro y sencillo, evita usar palabras técnicas, no hay que ser un genio para entender las ideas expresadas con sencillez.
• Y si crees que tus visitantes pueden querer más información técnica, prueba a colocarla como opcional (descargable, visualizable mediante pestañas)
• ¿Has probado a estructurar tu contenido?, tal vez el problema esté en que es difícil leer un texto de 50 párrafos. Quizás un poco de estructura con subtítulos ayudaría.
• Por último, juega a destacar ideas o conceptos, las personas no leen en la web, escanean en busca de lo que quieren, destacando conceptos ayudas a que encuentren lo que desean.

Usabilidad

Todo lo que inviertas en usabilidad es beneficio para ti y para tus visitantes. Seguro que más de una vez has llegado a un site y has dicho, es muy bonito pero complicado de usar. Pues como tú, muchos de tus visitantes pueden pensar lo mismo e irse a la competencia.

Algunas ideas a probar:

• Comprueba que tu site es accesible y se ve correctamente en todos los navegadores. Te sorprenderías de la cantidad de gente que abandona un site porque se ve incorrecto en su navegador. En otras palabras, hay vida después del Internet Explorer.
• Si tienes presupuesto, puedes contratar un test heurístico, Consiste en que uno o varios expertos en usabilidad revisen tu página y te digan los problemas que tiene. Resolverlos suele ser mas fácil de lo que parece y los beneficios se notan.
• Si no tienes mucho presupuesto, puedes realizar tu mismo un test de usuarios, pídele a un amigo o conocido que haga una tarea clave en tu site, por ejemplo, comprar una camisa (si lo que vendes son camisas…) observando como realiza la tarea se pueden aprender muchas cosas de los problemas con los que se encuentran tus visitantes.

Espero que esta información te haya sido útil y que pronto veas como tu Web recibe el alta y está de nuevo en forma.

Si tienes comentarios o ideas que has probado ¡anímate y compártelas! Si hay muchos comentarios prometo hacer un resumen con las mejores ideas.

En el post anterior, hablé sobre tres elementos que podemos trabajar para mejorar la salud de nuestro site: titulares, imágenes y llamadas a la acción.

En esta continuación hablaré de las mejoras que podemos aplicar a los contenidos y la usabilidad de tu Web.

Contenidos

Igual que cada mal tiene su remedio, los visitantes de nuestro site tienen normalmente necesidades de información diferentes.

Piensa siempre en que necesidades de información tienen tus usuarios y comprueba que tu site las cubre. (puedes usar test de usuarios para saber lo que tus visitantes esperan encontrar en tu site).

Algunas ideas para probar:

• Si tu site es una tienda online, usa contenidos que persuadan al usuario a comprar tu producto, muestrale beneficios y ventajas en vez de una mera descripción del producto.
• Prueba a reducir el tamaño de tus textos, seguro que conoces el dicho de lo “bueno si breve dos veces bueno”
• Usa un lenguaje claro y sencillo, evita usar palabras técnicas, no hay que ser un genio para entender las ideas expresadas con sencillez.
• Y si crees que tus visitantes pueden querer más información técnica, prueba a colocarla como opcional (descargable, visualizable mediante pestañas)
• ¿Has probado a estructurar tu contenido?, tal vez el problema esté en que es difícil leer un texto de 50 párrafos. Quizás un poco de estructura con subtítulos ayudaría.
• Por último, juega a destacar ideas o conceptos, las personas no leen en la web, escanean en busca de lo que quieren, destacando conceptos ayudas a que encuentren lo que desean.

Usabilidad

Todo lo que inviertas en usabilidad es beneficio para ti y para tus visitantes. Seguro que más de una vez has llegado a un site y has dicho, es muy bonito pero complicado de usar. Pues como tú, muchos de tus visitantes pueden pensar lo mismo e irse a la competencia.

Algunas ideas a probar:

• Comprueba que tu site es accesible y se ve correctamente en todos los navegadores. Te sorprenderías de la cantidad de gente que abandona un site porque se ve incorrecto en su navegador. En otras palabras, hay vida después del Internet Explorer.
• Si tienes presupuesto, puedes contratar un test heurístico, Consiste en que uno o varios expertos en usabilidad revisen tu página y te digan los problemas que tiene. Resolverlos suele ser mas fácil de lo que parece y los beneficios se notan.
• Si no tienes mucho presupuesto, puedes realizar tu mismo un test de usuarios, pídele a un amigo o conocido que haga una tarea clave en tu site, por ejemplo, comprar una camisa (si lo que vendes son camisas…) observando como realiza la tarea se pueden aprender muchas cosas de los problemas con los que se encuentran tus visitantes.

Espero que esta información te haya sido útil y que pronto veas como tu Web recibe el alta y está de nuevo en forma.

Si tienes comentarios o ideas que has probado ¡anímate y compártelas! Si hay muchos comentarios prometo hacer un resumen con las mejores ideas.

El viernes pasado tuve el placer de asistir al Foro de Tecnología y Política (FTP) – organizado por Mas Consulting – en el que actuaron como ponentes algunos de los principales responsables de las campañas políticas españolas. Tenía mucha curiosidad para ver que decían y entender porqué durante la anterior campaña electoral, los políticos apostaron tan tímidamente por el medio online (como demostró un estudio de persuabilidad que realizamos en Multiplica).

Primero, las cosas positivas que anoté y me llevan a pensar que… ¡VAMOS BIEN!

• A los usuarios le interesa la política: Un estudio de la Fundación BBVA – que citó Gabriel Elorriaga – afirma que la cifra de usuarios que consultan contenidos políticos en la red en España es de 23,2%, cifra que se prevé que crecerá.

• Internet como vehículo para activar a la militancia: Sobretodo, lo tienen claro los partidos mayoritarios. Tanto el PSOE como el PP utilizaron la red para movilizar a sus simpatizantes. En este sentido cabe destacar la iniciativa del PSOE que nos contó Luis Salvador para la articulación de la militancia socialista a través de los VCP (voluntarios ciberprogresistas) que llegaron a más de 50 mil. A estos voluntarios se les incluyó en una lista de correo desde la que se les pedía desarrollar diferentes acciones para ayudar al partido cómo por ejemplo generar viralidad pasando el mensaje socialista a amigos, familiares y conocidos. También se trabajó muy activamente la blogoesfera socialista que cuenta con unos 1300 blogs.

Y ahora, algunas cosas que me hacen pensar que… ¡VAMOS MAL!

• Internet cómo simple canal para salir en otros medios: Cómo nos confesó abiertamente José Francisco Mendi, de IU, la estrategia online pasa por generar notoriedad y aparecer en otros medios (cosa muy necesaria para partidos más minoritarios). Para ello, se busca ser punteros y polémicos. De ahí iniciativas como Gaspi o bien el perfil de Llamazares en Second Life. O bien, la iniciativa del PP de la llamada de Rajoy que abrió los telediarios en el día en que se presentó. Pero yo me pregunto, ya que pensamos estas acciones para la red e invertimos en ellas tiempo – y dinero –, ¿por qué no hacer cosas que “además” resultan útiles a los ciudadanos?

• Los políticos sólo quieren aparecer durante la campaña: Ícaro Moyano – de Tuenti – nos hizo ver la poca importancia que tienen en realidad estas iniciativas para los políticos recordándonos lo desactualizada que está su presencia online una vez termina la campaña: no hay más que ver el Twitter de Carme Chacón o los perfiles de algunos candidatos en las redes sociales que se olvidaron completamente una vez que fuimos a votar.

• Total falta de ambición e imaginación: me pareció que en general había una autocomplacencia muy poco acorde con los resultados obtenidos online. Creo que en general responde a una falta de ambición de hacer las cosas realmente bien en el medio online. No hay más que ver las campañas norteamericanas de Obama, Clinton o McCain en la red para ser conscientes de las enormes oportunidades que hay. Con un poco más de imaginación – y recursos, claro – las cosas habrían podido ser mejores.

Tendremos que esperar a las próximas campañas electorales – que vamos a seguir básicamente desde nuestros teléfonos móviles – para ver si consiguen emocionarnos, movilizarnos y convencernos de que los vayamos a votar.

Yuuguu: Compartí el escritorio online colaborativamente

Fuente: Dotpod

Hay varios programas de asistencia remota muy buenos en el mercado pero Yuuguu da un paso más allá, al querer posicionarse como el primero que además es colaborativo.

NTRglobal recauda 22 millones de Euros

Fuente: Martin Varsavsky | Spanish

NTRglobal, una empresa espanola con sede en Barcelona y uno de los actores principales del mercado de SaaS en Europa con más de 12.000 clientes, ha cerrado una ronda de financiación por 22 millones de euros. Felicitaciones a Luis Font, CEO y co-fundador de NTRglobal.

Cinco ideas para mejorar la salud de tu Web (2/2)

Fuente: En un plisplas

Todo lo que inviertas en usabilidad es beneficio para ti y para tus visitantes. Seguro que más de una vez has llegado a un site y has dicho, es muy bonito pero complicado de usar. Pues como tú, muchos de tus visitantes pueden pensar lo mismo e irse a la competencia.

¿Para qué sirven las campañas online?

Fuente: En un plisplas

El viernes pasado tuve el placer de asistir al Foro de Tecnología y Política (FTP) – organizado por Mas Consulting – en el que actuaron como ponentes algunos de los principales responsables de las campañas políticas españolas.

Detector de herramientas de testeo multivariante

Fuente: Trucos Optimización

A través del blog de Javier Godoy descubro una herramienta que permite ver que sitios web están realizando multivariate testing así como las zonas que se estan probando.

Medición del tiempo de visualización web (problemas) 2/2

Fuente: Doctor Metrics

En la entrega anterior se expuso a modo de introducción, ciertas situaciones que pueden llevarnos a una medición distorsionada del tiempo de visualización promedio de nuestro sitio. Ahora, se mostrará en forma práctica como se produce este fenómeno en el popular Google Analytics.