En un plisplas

Hoy es un buen día para hablar de la medición para internet en móviles dado que Telefónica inicia la comercialización del iPhone en España.

Sería casi redundante mencionar que en los últimos años han sido prolíficos los accesos a Internet mediante dispositivos móviles como teléfonos, PDAs o reproductores multimedia portátiles. Estos dispositivos han diversificado su tecnología de acceso.

Primero fueron los mensajes SMS (que por cierto prevalecen hasta hoy) utilizando el canal de control de la norma de telefonía móvil AMPS (Advanced Mobile Phone System), aún cuando sabemos que su funcionalidad es limitada, enseguida vino la tecnología de datos en paquetes GPRS (General Packet Radio Services) en principio semejante a los paquetes IP, para desembocar en las más recientes y de velocidad de conexión mejorada EDGE y 3G.

El uso de internet móvil hace que bien se justifique realizar un seguimiento de web metrics para los diversos sitios orientados a dispositivos portátiles. Con este fin, veremos cuáles son las limitantes que debemos superar.

Un aspecto que debemos tener muy presente es que, excepto en la recientemente 3G, la mayoría de los dispositivos móviles no soporta el protocolo estándar de internet TCP/IP. Esto implica que su acceso a la web sea mediante servidores representantes dentro de la red. Para los que estén familiarizados, esto es similar a la función que cumple un servidor proxy dentro de una red corporativa. En la internet móvil estos servidores se conocen como WAP Gateway, o pasarelas WAP.

Arquitectura de servicios en la Internet Móvil (WAP). Fuente WAP 2.0 Technical Paper, WAP Forum.

Por lo tanto, ocurrirá que si analizamos los logs de nuestro site, tendremos un cúmulo importante de peticiones que provienen de unos pocos host, esto es, los WAP Gateway en la red pública. Bajo la premisa de seguimiento mediante el par IP-User Agent, será imposible realizar un seguimiento que refleje la realidad. Pongámonos sólo en el caso de que hay dispositivos móviles muy populares, y que varios usuarios con iguales aparatos podrían estar navegando simultáneamente nuestro sitio. Por supuesto que el tema será menos dramático para sitios con visitas relativamente menores.

Debemos por lo tanto implementar un sistema de seguimiento con recursos complementarios que nos permita medir mejor tanto visitas como el número de visitantes. Incluir sessionID en la url de petición es una alternativa más que válida. Nos permitiría medir con muchísima mayor precisión el número de visitas.

Por supuesto, nuestra herramienta de análisis debe soportar este método de tracking. No es necesario hacer desarrollo adicional para las páginas del sitio si nuestro servidor HTTP puede implementar session tracking.

Desafío mayor, realizar el seguimiento del número de visitantes. Si el WAP Gateway no envía al servidor web ninguna información identificadora (número de teléfono, suscriptor) acerca del usuario, el asunto es complejo. No podemos apelar a la tecnología de seguimiento mediante tags, puesto que aún la mayoría de los browser para portátiles no soportan javascript ni cookies.

Podemos bien asumir sólo medir el número de visitas y descartar el número de visitantes. Pero no nos conformemos, intentemos responder la pregunta, ¿cómo identificar un usuario cuando regresa al sitio? La respuesta será nuestro principio de seguimiento del número de visitantes. Luego, podremos obtener el número de visitantes nuevos, recurrentes, incluso otros segmentos mediante desarrollo adicional.

Actualmente comienzan a salir diferentes soluciones de medición para móviles (en el próximo post hablaremos de ellas). Nosotros estamos trabajando en un Google Analytics que mida internet en móviles.

¿Os parece interesante? ¿cuál es vuestra opinión?

A modo de análisis preliminar de lo que fue ayer miércoles 9 de julio la cuarta versión del seminario de la IAB Chile, me quedo con una impresión -compartida por otros socios-, y es que la industria de la publicidad y el marketing online en Chile está creciendo y tiene una tremenda oportunidad y desafío que apunta a animar a los anunciantes con argumentos cada vez más contundentes a aumentar su inversión en publicidad online y a seguir el ejemplo de países como Inglaterra donde ya supera el 20% de la torta.

El encuentro de ayer fue todo un éxito de concurrencia, asistieron más de 700 personas; de presencia de auspiciadores tales como Cencosud, Publiguías, Entel 123, diario La Nación, Canal 13, Megavisión, Universia, entre otros. Y de calidad en los discursos a través de panelistas de la talla de Reza Ghaem, Director Digital de Proximity Worldwide, TS Kelly, Director de Research e Insight de Media Contacts, Fréderic Cavazza, especializado en nuevas tecnologías y Daniel Solana, Director Creativo y socio fundador de DoubleYou.

En lo personal fue un honor para mi explicar en tan sólo 15 minutos porqué Google Analytics es increíble como herramienta de medición orientada a la gente de marketing, y dar a conocer en pocos minutos Omniture, sistema world class pensado para mega portales y que ya las grandes companías locales comienzan a implementar.

En el panel de métricas expusieron además las empresas de certificación de performance de sitios web: Atentus, de medición de tráfico: Certifica, y la argentina dedicada al control de Ad Servers: e-planing.

Mis sinceras felicitaciones a Yerka Yukic, gerente general de IAB Chile, cuyo esfuerzo y organización hizo posible un seminario de la altura como el vivido ayer. ¡Enhorabuena!

Analizar la performance de nuestro hosting

Fuente: Kabytes

La opción de elegir el lugar geográfico para realizar las pruebas es interesante, ya que los tiempos de cargas son distintos dependiendo de los “saltos” que se tienen que hacer desde nuestra computadora hasta el servidor.

Comprueba como se ve tu web en todos los navegadores

Fuente: Trucos Optimización

Esta fantástica herramienta gratuita te permite visualizar tu web (o la que quieras) en hasta 65 combinaciones posibles de sistemas operativos y navegadores. Todo tan fácil como introducir la URL.

Medición para internet móvil (1/2)

Fuente: En un plisplas

El uso de internet móvil hace que bien se justifique realizar un seguimiento de web metrics para los diversos sitios orientados a dispositivos portátiles. Con este fin, veremos cuáles son las limitantes que debemos superar.

Destacada presentación sobre Analytics en IAB Chile

Fuente: En un plisplas

Cumplió la difícil misión y con creces. En tan sólo 15 minutos, Malisa Gutiérrez, directora de Multiplica Chile, explicó por qué Google Analytics es increíble, en el marco del panel de métricas que se desarrolló en el 4° seminario de la IAB en Santiago de Chile, el pasado miércoles 9 de julio.

Cumplió la difícil misión y con creces. En tan sólo 15 minutos, Malisa Gutiérrez, directora de Multiplica Chile, explicó por qué Google Analytics es increíble, en el marco del panel de métricas que se desarrolló en el 4° seminario de la IAB en Santiago de Chile, el pasado miércoles 9 de julio.

Y no sólo se detuvo en las ventajas que para la gente del marketing representa la herramienta de medición de Google, sino además dio a conocer Omniture, sistema world class pensado para mega portales y que ya las grandes companías locales comienzan a implementar.

En el panel de métricas expusieron además las empresas de certificación de performance: Atentus, de medición de tráfico: Certifica, y la Argentina dedicada al control de Adservers: e-planing.



La cuarta versión del seminario fue todo un éxito de concurrencia, asistieron más de 700 personas; de presencia de auspiciadores tales como Cencosud, Publiguías, EntelPCS, diario La Nación, Canal 13, Megavisión, Universia, entre otros. Y de calidad en los discursos a través de panelistas de la talla de Reza Ghaem, Director Digital de Proximity Worldwide, TS Kelly, Director de Research e Insight de Media Contacts, Fréderic Cavazza, especializado en nuevas tecnologías y Daniel Solana, Director Creativo y socio fundador de DoubleYou.

Eventos como éste sólo demuestran el crecimiento que está teniendo la industria de la publicidad y el marketing online en el cono sur y las tremendas oportunidades y desafíos que tenemos quienes los asesoramos desde países como Chile.

Sí, sí, como lo lees, el otro día en Multiplica nos convertimos en copys por un día. Mira, mira, cuál fue el resultado.

María, copy de Barcelona, nos dio una clase sobre cómo reconocer un buen copy y cómo escribirlo para detectar necesidades de nuestros clientes y para ser copys por un día y escribir la web de Multiplica :)

Persuabilidad, diseño de experiencias de usuario, analítica web, definición de estrategias con sentido o sorprender a tu competencia, son algunas de las soluciones que aportamos para mejorar tu presencia online.

Nos dividimos en equipos y nos pusimos cabeza de copy: diseñadores de interacción, programadores, consultores, analistas… todos a una como Fuenteovejuna,  escribimos los textos de qué hacemos de Multiplica.

Nos queda un buen sabor de boca, ¡Yo también escribí la web de Multiplica!