Con este post me gustaría dejar clara mi neutralidad ante las diferentes ciencias… (gracias por el dibujo Uri)

Hoy he estado filosofando un poquito y me he preguntado si nuestro trabajo como Analistas Web contribuye de alguna forma al bien común. Realmente siempre me han fascinado profesiones cuyo beneficio a la sociedad es tan claro: doctores, bomberos, los que hacen los cafés del StarBucks… pero ¿y nosotros?

A la conclusión que he llegado es que quien se dedica a Web Analytics te obliga a ser mejor persona ¿por qué?

1. Cura de humildad
   Una de las cosas que aprendes trabajando en estos temas es de no fiarte de ideas propias o preconcevidas Es impresionante la cantidad de cosas que aprendes con cada proyecto y que normalmente contradicen lo que inicialmente creías. Esto te obliga a testear todas y cada una de las hipótesis que encuentras y a demostrar que la ganadora no es la que tu crees sino la que los números señalan, que al final es la que tus usuarios escogen.
2. Fuera complicaciones
   Normalmente las personas que nos dedicamos al análisis somos personas bastante complicadas y perfeccionistas que nos obsesionamos por tenerlo todo controlado. Esto normalmente desemboca en dificultades para priorizar las cosas o incluso para ver las soluciones. Una buena estrategia de web analytics ayuda a ser pragmático y ver las cosas mucho más simples.
3. Relacionarse es clave
   No todo sucede en la web. Un site es un canal más dentro de la compañía de ahí que sea clave mantener una vida social activa entre los diferentes departamentos. Prohibidas las torres de marfil para el analista web, cuya única comunicación con el mundo real es el email. Una práctica aconsejable es una reunión semanal con todos los departamentos para entender todo lo que pasa en la compañía y que puede repercutir en nuestros números.

¿Qué decís a todo esto?
¿Me ayudais a añadir más puntos?

Muchos pacientes nos preguntan habitualmente si existe una fórmula fácil de ver si Google Analytics está correctamente instalado en su sitio, y si está midiendo en todas sus páginas. Para que puedas averiguarlo te recomendamos una herramienta gratuita desarrollada por EpikOne (uno de nuestros colegas en Estados Unidos) llamada SiteScan

Su funcionamiento es muy simple: escanea las páginas del sitio buscando el código de GA instalado (ya sea la versión urchin o GA) y genera una página con el detalle de los resultados que es enviada por mail, el reporte de errores se descarga en formato CSV desde la página de resultados.

SiteScan efectúa varias comprobaciones en nuestro sitio sobre el código de GA:

1. Que todas las páginas incluyan el código de seguimiento de GA
2. Que todas las páginas realicen el llamado al código de GA
3. Que en todas las páginas esté el número de cuenta de GA
4. Que no este instalado la versión alternativa de GA (incompatibles entre ellas)
5. Que las páginas seguras tengan código adecuado
6. Además establece si se requieren filtros en función de los parámetros de las consultas (especialmente útil para sitios dinámicos que almacenan información de usuario/sesion en las urls)

Las limitaciones de la herramienta son varias y debemos tomarlas en consideración ya que no es recomendable utilizar SiteScan en sitios complejos:

1. No escanea páginas protegidas por contraseña o contra robots
2. No escanea páginas de Check-out que disparen eventos (action scripts)
3. No reconoce la versión beta del código de GA (la versión de prueba)

Además la versión gratuita tiene restricciones operativas:

• Está limitada a un máximo de 15.000 páginas y a directorios con menos de 1.000 archivos (en su versión gratuita)
• Una misma URL solo puede ser escaneada cada 6 horas para permitir más usuarios de la herramienta.

Finalmente, es importante mencionar que SiteScan solo detecta fallos en el código de GA, por tanto no corrige los errores, así que en caso de que tengas algún problema te recomendamos contactarte con el equipo de Doctor Metrics y más que gustosos te ayudaremos a resolver tus problemas.

¡Aprovecha nuestra consulta es gratis!

Hoy hemos intervenido en el OME. Y por los comentarios recibidos al salir de nuestra intervención, mal no nos ha ido.

Esta vez era David Boronat quien hablaba sobre soluciones de medición, publicidad online y transparencia.

David constataba que desde Multiplica no somos muy fans de la publicidad online (con algunas excepciones: entre ellas, la compra de palabras clave). Por el contrario, creemos ciegamente en la medición online. Especialmente en un minuto de la película donde internet es suficientemente maduro para que añadamos mayor ciencia y menos intuición en nuestras decisiones y mejoras.

Llega el tuning (como venimos repitiendo hace tiempo): multitesting, multitesting y multitesting.

Llega la Internet comercialmente inteligente con reglas de negocio que nos permitan targetizar mejor Llega la customización y personalización con mensajes con inteligencia. Llega la microsegmentación. Llega la inteligencia comercial. Las webs empiezan a pensar y tomar decisiones por nosotros.

No obstante, la matemática en la medición online no existe. Son múltiples los criterios que hacen realmente difícil que diferentes soluciones mida exactamente igual una presencia online (las páginas no siempre están bien tageadas, se contemplan diferentes time-out de sesiones entre soluciones, la ubicación del tag condiciona...).

Y además hay tendencias que provocan una futura mayor complejidad de sistemas de medición transparentes.

• La página vista se está muriendo: llega la web 2.0
• Ajax, flex, silverlight: view, drop, drag.... Llegan los eventos
• Irrumpe el móvil para navegar por internet
• Los usuarios tienen un comportamiento cada vez más multicanal
• Hay una mayor tendencia a modelos centrados en coste-por-adquisición.
• Aparecen nuevos medios donde realizar acciones publicitarias (redes sociales, youtube,...)

Pero, ¿es importante la credibilidad de los sistemas de medición de la publicidad online?

¿Tan importante es quien es el primero en audiencias?

¿Tan importante es la cobertura?

¿Tan importante si estamos hablando de comprar publicidad por CPM?

¿No es más importante el precio del CPM, cuan targetizado son los usuarios que nos visitan o cuáles son los resultados que nos están generando esos medios?

¿Qué más da la cobertura si la tendencia es que estamos pasando de las impresiones a los clicks y de los clicks al coste de adquición?

Ese pensamiento proviene de la cultura de la medios convencionales que basan sus cuotas de publicidad en GRP; tirada de sus ediciones, ...

Por otro lado, todos los sistemas de medición son falseables (desde la epoca en que se compraban webs para poner los logs colgando de uno, hasta zonas de iframe con reload automáticamente cada x segundos,...).

¿Por qué el search marketing crece más que nada? ¿Importa la cobertura? ¿Los estudios y certificaciones de mediciones de audiencia? NO. Y no importa porque mides resultados, pujas hasta donde quieres y pagas por clicks.

El mercado resiente este continuo devenir de información proveniente del sector en la que ponemos en duda la fiabilidad de los sistemas actuales de control de audiencia.

Muchas centrales de medios NO conocen realmente las webs, las audiencias, los targets, y planifican la publicidad (la principal fuente de ingresos) basándose en distintas mediciones que lo único que consiguen es confundir a los anunciantes sobre lo que es y no es importante en la planificación de medios online.

CSSED para hacer el CSS un poco más fácil

Fuente: Blog de Tinchio

CSSED es un sencillo editor de archivos CSS que nos ayudara mucho en la edicion de nuestras páginas web. Con la ayuda de este pequeño programa podremos editar muy facilmente el tipico archivo Style.css de nuestras webs o blogs.

MovableType 4 ya es de código abierto

Fuente: Bitperbit

MovableType, para los que no están muy al tanto, es un CMS, es como Wordpress, pero con un diseño más elaborado. Hace unos años, solía ser la plataforma para publicar blogs líder, pero al ser de pago, los clientes empezaron a buscar alternativas mejores, y es ahí donde WordPress tomó el control.

Ulteo, usando Openoffice.org en la web

Fuente: Genbeta

Antes hemos hablado de Zoho Office, una herramienta ofimática online, y ahora nos toca OpenOffice.org. No, no me he equivocado, ya que ahora sí es posible ejecutar OpenOffice.org en su versión 2.3 a través del propio navegador.

Chooii opiniones de usuarios sobre productos de consumo

Fuente: Loogic.com

Chooii es una comunidad donde los usuarios comparten su conocimiento y opiniones entorno a productos de consumo, de forma que otros usuarios pueda aprovechar dichas opiniones para mejorar sus compras.

Negópolis, una televisión en internet para emprendedores e inversores

Fuente: Pymes y autónomos

Negópolis.tv es un canal de televisión por internet especializado en emprendedores e inversores. El objetivo declarado es convertirse en la “comunidad virtual” para todo ese colectivo interesado en emprendizaje.

La firma eléctronica en las Sociedades: Si o si

Fuente: Pymes y autónomos

Sin estár cerrado el ejercicio, según los datos estadísticos de la AEAT, se han presentado por internet 1.264.599 declaraciones para el ejercicio 2.006, que comparandolo con los datos del ejercicio 2.005 (389.698) presenta un aumento de casi el 325%.

Nueva funcionalidad de Google Analytics: Comparaciones

Fuente: Kabytes

Acabo de ver en mi panel de Google Analytics que han incorporado una nueva funcionalidad que permite comparar de forma muy sencilla los datos de distintos periodos de tiempo.

Adwords lanza el Template Center

Fuente: OJObuscador

Adwords ha lanzado el Template Center, una nueva herramienta gratuita que está disponible vía My Client Center (MCC). La herramienta permite a los usuarios que posean una cuenta MCC crear plantillas para campañas de Adwords y compartirlas con sus cuentas de Adwords directamente enlazadas.

Programa Vostok ahora también en Barcelona

Fuente: Tomcaster

Cuando el año pasado Javier Cañada se embarcó en su programa Vostok con el fin de formar a cinco profesionales en el diseño de interacción, pensé que era una gran idea. Más ahora que Ariel Guersenzvaig llevará las riendas del programa en su segunda edición en Barcelona.

Microsoft desvela herramientas para Webmasters

Fuente: Incubaweb 2.0

El Lunes introdujo una nueva serie de herramientas y servicios diseñados para facilitar las tareas a webmasters y publicistas en campañas online y publicación de sitios con mucho tráfico.

SearchQuilt rápido y fácil

Fuente: Incubaweb 2.0

SearchQuilt es un buscador que se basa en la tecnología Google para hacer una búsqueda sobre varios criterios a la vez. Te ofrece resultados de vídeos, imágenes, ventas, resultados en blogs y webs y además noticias con un solo criterio que localices en el buscador.

Serena - Mashups para negocios

Fuente: Incubaweb 2.0

Esta versión incluye la herramienta de diseño visual Serena Mashup Composer y el motor Mashup Server. Serena está intentando facilitar la creación de mashups de negocios con aplicaciones visuales, y esta nueva suite de herramientas y servicios apunta en esa dirección.

Finfoo - Bolsa y Finanzas para todos

Fuente: Wwwhat’s new?

Gonzalo Ruiz me informa que Finfoo, la nueva red social sobre bolsa y finanzas en español, ya está disponible para acceso público (y gratuito). Se trata de un sistio en el que los inversores novatos y profesionales pueden registrarse para estar en contacto con las mejores noticias relacionadas con este mundo.

Grupo Intercom invierte en la red social Genoom

Fuente: Loogic.com

Me ha llegado la noticia de que el Grupo Intercom ha entrado en el accionariado de la red social para familias Genoom. Para mi Genoom es uno de los mejores proyectos de la Web 2.0 hispana.

Text Link Ads y Google, otro paso para borrar la competencia

Fuente: Surfeando

Pues bien, la noticia es que a partir de hoy Google no permite a TLA anunciarse mediante Adwords (ver búsqueda), con lo que se puede afirmar que TLA ha dejado de existir en Internet.

Feed Analysis analiza tus estadísticas de Feedburner

Fuente: La brujula verde

BlogPerfume ha creado una herramienta que analiza nuestras estadísticas de Feedburner y nos permite ver los resultados con bonitos y detallados gráficos: Feed Analysis.

Ganancias de Google 2007 en Aumento (como es habitual)

Fuente: Posicionamiento en buscadores, SEO y más…

Hace dos semanas se publicó un reporte de ganancias de Google correspondiente al tercer trimestre del 2007 (entre julio y septiembre).

Como se ve el codigo HTML Limpio

Fuente: Kabytes

Me ha gustado mucho esta imagen que resume y explica como se ve el código html limpio. Es decir utilizando las etiquetas de forma correcta. La elaboración de la misma viene de la mano de CSS Trick.

1. Nuevo modulo para analizar cómo utilizan nuestros usuarios nuestro buscador interno: qué palabras utilizan, qué conversiones generan, que refining precisan…
2. Nuevo modulo para trackear interacciones en cualquier elemento vídeo, AJAX, Flash, Silverlight o AIR, taggeando los objetos y las acciones que en ellos se producen.
3. Tracking de links externos sin la necesidad de utilizar tags en los enlaces.
4. Detección automática de servidor seguro con la consecuente unificación del tag para http y https.
5. Y la última novedad: Google lanza la nueva versión de Urchin 6.0 tras varios años de espera por $2995.

Buenas noticias para una herramienta – Google Analytics – que nos ayuda a entender como podemos mejorar la persuabilidad de nuestras páginas. Desde Multiplica seguiremos apostando como partner oficial en esta muy buena solución.

Hemos hablado en más de una ocasión de Google Website Optimizer, una solución increíble para poder realizar tests multivariante en determinadas páginas de nuestra presencia online para mejorar nuestros ratios de conversión.

Ahí van 15 cosas que - sin lugar a dudas - intentaría testear en vuestra home page.

1. La priorización de ofertas, mensajes o servicios que quieres presentar (cuáles coloco en primer término, cuáles coloco en segundo).
2. El movimiento de los diferentes espacios promocionales o imágenes en movimiento planteando movimientos más lentos e incluso imágenes estáticas..
3. Los productos que queremos destacar.
4. Las fotografías utilizadas de los productos y servicios que queremos ofrecer.
5. La inclusión de elementos que contribuyan a eliminar frenos a la conversión (cómo el coste del transporte gratuito en pedidos superiores a un valor determinado).
6. La visualización de los precios y ahorros.
7. El diseño de las llamadas a la acción.
8. La ubicación y relevancia de las llamadas.
9. La revisión de los textos centrales de la página (contemplando las palabras más utilizadas en buscadores de los usuarios que acceden desde ellos).
10. Los tamaños de las letras.
11. Los textos asociados a las imágenes.
12. La inclusión de elementos que nos otorguen mayor credibilidad y confianza (inclusión de cifras, testimoniales creíbles,...).
13. La caducidad de determinadas ofertas o propuestas (inclusión de fechas asociadas a promociones gancho).
14. La eliminación de enlaces o rutas que distraen al usuario de la acción que esperamos que haga el usuario).
15. El contenido de destacados y novedades.

Seguro que os lleváis muchas sorpresas y hacéis caer algunos de los mitos sagrados en usabilidad y persuabilidad.

Autor: Enric Quintero - Responsable de Metriplica

Con el anuncio de la nueva versión de Google Analytics (el pasado día 8 de mayo en el EMetrics San Francisco) se marca un punto de inflexión para este software, añadiendo funcionalidades, optimizando las existentes y preparándolo para nuevas mejoras...

Múltiples mejoras y nueva versión en menos de 1 año y medio

Tras el lanzamiento de esta herramienta han sido constantes las mejoras introducidas en este software, culminando con una nueva versión en abierto para todo el mundo desde el pasado día 17 de mayo.

Si la fase 1 consistió en adaptar el Urchin On Demand a la infraestructura Google, integrándolo a Adwords, escalándolo para soportar un tráfico casi ilimitado, traduciéndolo a 16 idiomas, etc. se inicia una nueva generación de Google Analytics con la fase 2.

Si bien requiere algo de esfuerzo adaptarse al nuevo interface, en muy poco tiempo uno se da cuenta de que los cambios no solo residen en mejoras en la usabilidad de Google Analytics v1. Con el nuevo Analytics se enriquece el análisis y se aportan nuevas funcionalidades.

Podríamos clasificar los cambios en 3 grandes grupos, ordenados en orden de importancia:

1. Mejoras en su rendimiento: Se ha cambiado completamente la forma de almacenar y acceder a los datos. Como consecuencia el software en mucho más eficiente y rápido en todos estos aspectos y sobretodo al realizar segmentaciones. Sites con un alto volumen de tráfico son los más beneficiados.

2. Nuevas funcionalidades: e incluso mejora de las existentes. A continuación listamos algunas de ellas.

• Nuevo selector de tiempo
• Cuadro de mando personalizable
• Informes por email
• Exportación en PDF
• Nueva super posición del sitio
• Nuevo segmentación geográfica
• Nuevo embudo de conversión

3. Rediseño del interface: se ha simplificado la visualización de la información para facilitar la búsqueda de claves de entre todo el volumen de datos.

Las configuraciones y la administración dentro de esta herramienta siguen siendo las mismas (activación de perfiles, creación de filtros, inclusión de usuarios).

El más próximo será el día 18 de Julio que será cuando deje de aparecer el antiguo interface de todas las cuentas.

Por otro lado y relacionado con el punto anterior, es evidente que Google Analytics seguirá con las mejoras pero en este caso a nivel configuraciones. Además, gracias a la nueva estructura interna del software, cualquier cambio podrá ser integrado en tiempo record. Pero todo esto lo dejaremos para tratarlo en una futura Fase 3.

Autor: Enric Quintero - Responsable de Metriplica

Sin duda la entrada de Google Analytics en el mercado de la medición web ha transformado positivamente el sector pero, ¿cuál es la situación actual?¿qué habría que corregir?

Gracias a Google Analytics tenemos...

Desde que Google anunciara el lanzamiento de su herramienta gratuita de analítica web han sucedido muchas cosas, la mayoría de ellas consecuencia de ésta:

• se ha extendido y consolidado la analítica web
• se utiliza Google Analytics como un estandar de medición
• han habido muchas alianzas en el mismo sector
• softwares de medición web han imitado a Google haciendo versiones gratuitas
• etc

Fruto de todo esto nos ha parecido interesante hacer una instantánea de la situación actual en el mundo de la medición web.

Los puntos fuertes del sector (Fortalezas)

Más y más negocios están invirtiendo en analítica a medida que la web se estabiliza como canal y obtiene más atención de los responsables de la empresa. Hay más conocimiento de como puede ayudar este área a mejorar los negocios.

• La analítica Web se convierte en algo más estratégico y parte crucial dentro del business intelligence multicanal.
• Las compañías han mejorado en sus acciones de e-business usando esta disciplina.
  
• La tecnología para realizar analítica Web se está convirtiendo en algo fácil de utilizar para los departamentos de marketing y como consecuencia, los datos son más propensos a ser entendidos y utilizados como parte del proceso de toma de decisiones.
• El modelo  ‘on-demand’ o ‘software como servicio’ para la analítica web  ha tenido y tiene mucho que ver en el crecimiento de este mercado.
• Se incrementa la importancia de la analítica web a la hora de justificar el gasto en marketing y su ROI.

Los punto flacos (Debilidades)

La educación sigue siendo un problema a la hora de ayudar a las empresas a entender la importancia de dedicar tiempo y recursos para la analítica web

• La educación también es necesaria para garantizar que los responsables de marketing sepan qué es lo que deberían medir para ayudar a conducir sus negocios en la dirección correcta.
•  Hay un déficit de profesionales con conocimientos tanto a nivel técnico como de marketing online, que se dediquen a todos estos temas.
• La sobreabundancia de información sigue siendo un problema

Muchas empresas no están obteniendo ningún valor de sus sistemas de analítica web, cosa que puede hacer que se dejen de usar o no se invierta en esta área en el futuro. 

• La analítica web todavía tiene baja prioridad para muchos web managers.

El falta de liderazgo y fuerza comercial de la mayoría de las herramientas de analítica web, en comparación a los grandes actores del business intelligence  como Cognos, Business Objects o SAS.

No lo dejes escapar... (Oportunidades)

Existen muchas empresas para las cuales esta industria les puede aportar muchos beneficios pero que aún no han tomado ninguna decisión al respecto.

• Ha crecido el convencimiento de que la medición aporta beneficios, cosa que demuestra que muchas empresas se están interesando en todos estos temas. Lanzamientos como el de Google Analytics gratuitamente y su adopción masiva han ayudado a esto.
• Otra de estas iniciativas que también ha ayudado es la Web Analytics Association

Las compañías se están dando cuenta de la necesidad de centrarse en el cliente para crear lealtad y maximizar su retención; como consecuencia de todo ello se están beneficiando las empresas dedicadas a la medición. Existe una oportunidad para este tipo de empresas las cuales pueden ayudar a poner a usuarios/consumidores en el centro del proceso de decisión.

• Las empresas tienen una gran oportunidad para desarrollar un perfil de usuario y una segmentación más precisa, lo cual conducirá a conseguir mayores beneficios.
• Un entendimiento global de los datos de marketing, tanto del canal online como offline, puede ayudar a las empresas a tener una visión integral del negocio en vez de mirar la actividad de la web aisladamente.

Hay una clara oportunidad para compañías dedicadas a la analítica web las cuales pueden ofrecer funcionalidades y servicios para ayudar a sus clientes a transformar los datos en interpretaciones relevantes y acciones a tomar en sus negocios.

Ojo que mancho... (Amenazas) 

El escepticismo y la confusión con respecto a la precisión de los datos, se puede traducir en problemas como por ejemplo que los empresarios sigan poniendo bajo tela de juicio el valor de la analítica web.

• Los datos de una fuente a menudo no se corresponden con los de otra.

El borrado y bloqueo de cookies debido principalmente a las malas prácticas y al spyware continúa siendo una amenaza para esta industria.

Existe el peligro de que esta industria se vea afectada por malas prácticas a nivel privacidad de los datos.

Esta industria no progresará a menos que no consiga convencer a las empresas de lo crítico que es entender y utilizar los datos.

¿Y el futuro?

Ya estamos disfrutando de él, precisamente están surgiendo herramientas que van un paso más allá, aplicando la estadística y el data minig. Un ejemplo de esto es el Web Site Optimizer de Google,  como no, gratuito para todo el que tenga una campaña de Adwords.

Autor: Andrés Flores - Web Analytics Consultant

Hasta hace poco la navegación de los sitios y contenidos en la Internet iban de la mano del despliegue de archivos HTML en el navegador (browser). Entonces con cada nuevo contenido o interacción del navegador con el servidor web se generaba una nueva pagina HTML como respuesta. En ese escenario la medición de las páginas vistas y sesiones representaba fielmente la navegación e interacción de visitas a un sitio web.
Eso esta cambiando y la razón principal es la fuerza con la que se están implementando RIA

¿Qué significa RIA?

RIA, acrónimo de Rich Internet Applications (Aplicaciones Ricas de Internet). Es un nuevo tipo de aplicación con más ventajas que las tradicionales aplicaciones Web. Esta surge como una combinación de las ventajas que ofrecen las aplicaciones Web y las aplicaciones tradicionales.

Este tipo de aplicativos puede encontrarse desde una sección de un sitio hasta en la totalidad de los mismos, en sitios de diversas industrias. Ejemplos de RIA son:

• flickr
• del.icio.us
• panic
• miniusa

¿Qué se busca con el RIA?

• Permitir interacción con fuentes de datos de gran tamaño y/o complejas. En el sitio de GenworthFinancial es posible jugar con como será  nuestro plan de retiro ingresando una serie de datos para simular nuestros ahorros.
• Controlar procesos con múltiples etapas. En rbkcustom, de Reebok, podemos crear nuestras propias zapatillas seleccionando la forma, el color, las texturas y otros atributos en una sola interfaz.
• Manipular imágenes. En el sitio de Northface es posible ver vistas en zoom y cambiar los colores del producto que se esta viendo en el navegador desde la misma pagina del catalogo. En flickr también se puede interactuar con las imágenes en muchas formas sin refrescar completamente la pagina que se esta viendo.
• Ver información que esta oculta o fuera de vista. En GoogleMaps es posible desplazar el mapa que se esta viendo sin refrescar la pagina, pudiendo centrar la imagen en una forma similar a como uno usaría un mapa sobre una mesa.
• Usar funciones y controles familiares a los usuarios en su escritorio (desktop).  Los contenidos HTML carecen de funcionalidades como drag-and-drop, ordenamiento dinámico de listas y otras cosas que resultan naturales en el escritorio.  RIA incorpora estas funcionalidades a los sitios web, en Panicgoods tenemos un carro de compra con funcionalidad drag-and-drop y el cliente web de correo LazloMail tenemos funcionalidades similares a un cliente de escritorio.

¿RIA y FLASH son lo mismo?

Si bien Macromedia y su tecnología FLASH acuño el termino RIA, el reciente advenimiento del AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) y otras plataformas de desarrollo integrado como FLEX, de Adobe actual dueño de Macromedia, hacen que el termino sea independiente de la plataforma o tecnología utilizados en su implementación. Todas las tecnologías mencionadas hacen posible la construcción de sitios que mejoran la interacción del navegador con las fuentes de información, contenidos y la manera de representarlos. Estaremos frente a una aplicación RIA cuando se logre al menos uno de los 5 efectos mencionados anteriormente, independiente de la tecnología utilizada en su desarrollo.

¿Cómo afectan RIA a la medición y las métricas web?

RIA tiene un gran impacto ya que la medición tradicional se basa en las visualizaciones de página y en RIA muchas veces los usuarios pueden estar navegando e interactuando con el sitio web sin cambiar nunca de página.  En lugar de ver contenidos y páginas el usuario realiza eventos o acciones que  gatillan el refresco parcial o total de la interfaz. Una medición eficaz se debe hacer cargo de medir la ocurrencia de aquellas acciones que se consideran necesarios o indispensables que los usuarios realicen durante su navegación.

¿Cómo medir RIA con Google Analytics?

Google Analytics permite medir cualquier evento que se genera en el navegador, incluyendo FLASH y JAVASCRIPT (AJAX). Para hacer esto se debe hacer un llamado a urchinTracker(), función JAVASCRIPT que permite entregar un argumento con el nombre del evento. Por ejemplo:
javascript:urchinTracker('/RIA/cotizador_en_linea/boton1');
Causará que cada ocurrencia del evento RIA asociado a presionar el boton1 sea registrado como una pagina vista de /RIA/cotizador_en_linea/boton1. El argumento de urchinTracker() debe comenzar con un forward slash y el uso de este carácter permite agrupar los eventos y/o acciones en cualquier estructura de directorios que se desee, de mas esta decir que los nombres asociados a los eventos no representan archivos reales.
Por ejemplo, si se desea organizar los eventos por páginas y tipo de evento se tendría la siguiente jerarquía.

     /RIA/cotizador_en_linea/ingreso_de_datos/boton1
     /RIA/cotizador_en_linea/resultado_cotizacion/boton1

Google Analytics & FLASH

Para hacer los llamados a urchintracker() en un FLASH es necesario intervenir los archivos fuente del mismo modificando el codigo asociado a los eventos que se desea medir. En la practica se debe agregar un getURL con el llamado a urchintracker() como lo muestran los siguientes ejemplos del codigo aplicado dentro de un FLASH:

on (release) {
// Track with no action
getURL("javascript:urchinTracker('/folder/file');");
}

on (release) {
//Track with action
getURL("javascript:urchinTracker('/folder/file');");
_root.gotoAndPlay(3);
myVar = "Flash Track Test"
}

onClipEvent (enterFrame) {
getURL("javascript:urchinTracker('/folder/file');");
}

Google Analytics & AJAX

Si recuerdan, ya mencionamos que en un sitio HTML estándar podemos utilizar las URLs para diferenciar entre múltiples páginas vistas y contenidos. En una aplicación AJAX, se hacen solicitudes al servidor (y actualizaciones al contenido desplegado) sin modificar la URL de la pagina y esto dificulta la medición del trafico. Igual que en el caso de FLASH podemos obtener métricas de calidad utilizando la función urchinTracker().

Es muy importante tener presente que si utilizamos urchinTracker(), utmLinker(), utmSetTrans(), or utmLinkPost(), debemos haber cargado previamente el .js de Google Analytics en el cuerpo HTML de la pagina que contiene al FLASH. Esto se puede hacer inmediatamente después de la apertura del tag body.

¿Por qué medir RIA?

Su compañía ha invertido mucho dinero en desarrollar una aplicación RIA y sería aconsejable medir su rendimiento para poder realizar cambios y ajustes para lograr los objetivos propuestos. Con el tiempo querrá hacer otra aplicación RIA, y para esto obtener el presupuesto,  ¿No le ayudaría en este propósito contar con los números que avalan el éxito de este tipo de desarrollos? Finalmente, dado que Google Analytics posibilita medir  RIA con una complejidad moderada y un bajo costo, ¿Por qué no medirlas?

Autor: Enric Quintero - Responsable de Metriplica

Nos conocimos con Adwords, nos enamoramos en San Francisco y nos casamos por las métricas web.

Multiplica le había echado el ojo a Google: con Adwords el mundo de las métricas tenía otro color, y nació Metriplica por amor al análisis web.

La relación con Google avanzaba lenta pero segura, poco a poco, el PPC (pago por clic) afianzo la relación: Google y Multiplica se beneficiaron recíprocamente el uno del otro.
Metriplica despuntaba ya buenas maneras desde el principio y el tiempo le dio la razón. Haciendo escuela en el campo de la medición web y la especialización se convirtió en un equipo de muy buen ver para Google.

Entonces paso lo que tenía que pasar: el primer encuentro, los nervios y ese gusanillo en el estomago propio de las primeras citas…Pero nada pudo frenar al amor. El flechazo se produjo en San Francisco, sede de Google, en Mountain View.

“Cena romántica, y el destino nos marcó. Nos declaramos aquel mismo día, pero no ha sido hasta el nacimiento de la nueva web de Metriplica que hemos materializado nuestra unión”.

Somos Metriplica, socio oficial de Google Analytics, que es muy parecido a somos Metriplica unos enamorados de Google y de la medición web…

Autor: Enric Quintero - Responsable de Metriplica

Hasta ahora el único impedimento para adquirir una herramienta basada en marcadores, y que proporcionara verdaderas respuestas a nivel marketing, era el precio. Google acaba de revolucionar el mercado de la medición web proporcionando su herramienta “Google Analytics” totalmente gratis.

Un movimiento muy bien estudiado

Google nos tiene mal acostumbrados, no para de hacernos regalitos:  Gmail,  Google Earth  y ahora una herramienta de medición web Google Analytics.

Ayer se hizo pública la noticia por la cual esta compañía ofrece gratuitamente su herramienta para medir webs mediante marcadores. Sin limitaciones para usuarios de Adwords y hasta 5 millones de páginas al mes para los que todavía no lo sean.

Está claro que en el mundo de los negocios nadie regala nada desinteresadamente.
Detrás de cada uno de los pasos que da Google hay una razón estratégica, en este caso la “maquina Google” quiere estar en un mercado en el que está en juego 1 billón de dólares: la medición web.

Su primer paso lo dio hace unos meses al adquirir la compañía especializada en web analytics Urchin www.urchin.com Un sistema de medición potente le conferiría a Google más confianza con relación a sus clientes de Adwords. De todas formas ya sospechamos entonces que la cosa no sólo quedaría en eso. 

Bueno, bonito y gratis

Google Analytics, que anteriormente fue Urchin On demand, no se puede clasificar como un producto de gama baja ya que aporta todas las funcionalidades de los softwares de gama alta del sector.

Así lo demostró el estudio realizado por la prestigiosa revista norteamericana “Network Computing”   al comparar las 7 herramientas más potentes del mercado. El entonces Urchin on demand no alcanzó las primeras posiciones por falta de soporte técnico que, con su adquisición por parte de Google, creemos fácilmente solventable.

¿Jaque mate al mercado?

Pasar de pagar como mínimo 10.000 € al año a 0 puede ser la razón de peso para cambiarse a Google Analytics. ¿Desaparecerá la competencia?

No lo creemos aunque evidentemente esto acelerará la presión para ajustar los márgenes de todas las compañías que se dedican a la medición web.

Según Google su intención no es barrer del mercado esta competencia, su actuación va dirigida para diferenciarse de Microsoft y Yahoo. De todas maneras los efectos colaterales no tardarán en producirse, si no han sucedido ya.

Autor:

¿Te perdiste nuestro último seminario sobre medición web?

Ahora tienes otra oportunidad para asistir en Barcelona.Un seminario dinámico y práctico para darte las claves de la medición en Internet. Con nuevas tendencias,casos reales, empresas especializadas y ante todo, la posibilidad de preguntar todo lo que quisiste saber y nunca te atreviste a ello.
 
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    Este seminario te servirá para responder cuestiones como:

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           - Persuabilidad (www.persuabilidad.com)

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Programa del seminario

   Una sesión para mostrar y debatir sobre ideas, herramientas emergentes, y experiencias reales de empresas en el uso de las mismas.

   Día: 6 Octubre 2005

   Hora: 9:30 – 14:00

   Contenidos:

    1. Web Mining, un paso más allá en el análisis web
    2. Web Metrics de niña a mujer
    3. Los softwares de webtracking se hacen inteligentes
    4. eMetrics: hoy se suma pero no se multiplica
    5. La persuabilidad: convierte tus usuarios en clientes

    Lugar:  Centre d'Empreses de Noves Tecnologies
                 Parc Tecnològic del Vallès
                 Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
                 Mapa

    Suscripción: http:www.metriplica.com/curso.asp