Sí, sí, como lo lees, el otro día en Multiplica nos convertimos en copys por un día. Mira, mira, cuál fue el resultado.

María, copy de Barcelona, nos dio una clase sobre cómo reconocer un buen copy y cómo escribirlo para detectar necesidades de nuestros clientes y para ser copys por un día y escribir la web de Multiplica :)

Persuabilidad, diseño de experiencias de usuario, analítica web, definición de estrategias con sentido o sorprender a tu competencia, son algunas de las soluciones que aportamos para mejorar tu presencia online.

Nos dividimos en equipos y nos pusimos cabeza de copy: diseñadores de interacción, programadores, consultores, analistas… todos a una como Fuenteovejuna,  escribimos los textos de qué hacemos de Multiplica.

Nos queda un buen sabor de boca, ¡Yo también escribí la web de Multiplica!

El otro día abrimos debate en un curso que impartí en una empresa que tiene una marca prestigiosa, que viene de lejos, de mucho antes que internet. La cual siempre ha impartido un trato preferente, correcto y respetuoso con sus clientes. Usted.

El conflicto viene cuando esta marca prestigiosa y asociada a un cierto estatus y precio, decide entrar en internet. Tú.

Las leyes de internet están muy claras, el poder es del usuario y el lenguaje de internet es mucho más parecido a una conversación que a un mensaje unidireccional y arcaico. Yo desde mi punto de vista, recomendaba tratar de tú, para acercarnos al usuario, intentado explicarles que internet es un lenguaje nuevo.  El prestigio y la distinción siempre pueden ser destacados con mensajes clave, beneficios y servicios extra. No tiene porqué recaer solo en la forma personal en que se trate al usuario.

Me comentaban, mira la web de bmw.es o la de mercedes-benz.es, empresas que siempre han tratado de usted, pero cuando entramos en ambos sites, comprobamos como tratan en un mismo espacio de usted o de tú.

¿Están intentando hacer el cambio y no se atreven? O por otro lado, ¿usan el tú para persuadir más y el usted en mensajes más de sistema o de información banal?

Lo que está claro es que por mucho que su corporativismo se lo impida, no pueden dar la espalda a un lenguaje, a un medio y a una conversación que ya se está labrando en la red.

Resulta que hoy sale a la calle la versión 3.0 de Firefox. Han tenido la genial idea de promocionar la descarga, con la excusa de conseguir un record guiness de los records, al ser el software más descargado del universo en tan sólo un día. Me gusta porque creo que junta el universo internet y universo real con un mismo sentimiento freak.

A parte que los copys sean geniales, para muestra un botón:

Todo lo que tienes que hacer es descargar Firefox 3 durante el Download Day para ayudar a establecer el récord del software con más descargas durante 24 horas - es así de fácil. No te estamos pidiendo que te tragues una espada o que mantengas en equilibrio 30 cucharas sobre tu cara, aunque eso también sería bastante impresionante.

Precisamente hoy, me he encontrado con este atentado a la accesibilidad web en el site de Lastminute dedicado a las vacaciones. Resulta que si clicas en un banner de destino, por ejemplo, Menorca, te lanza un horrible mensaje de error, super tajante y serio:

Del cual se deduce que:

1- Hablar en forma impersonal crea solemnidad en el suceso (no es que ellos sean patéticos que no pueden programar para que se lea correctamente con cualquier navegador, es que es una necesidad mundial)

2- Todo el mundo debe tener el navegador Internet Explorer (ya que ni te da un link ni te facilita la vida para descargártelo)

Si como yo os sentís indigandos porque estas cosas sigan pasando hoy en día, participad de esta simpática propuesta y compartid gloria con otros record guiness como los que nos cuentan en Microsiervos, Los 50 récords Guiness más extravagantes